物业服务合同续约协议签署说明及细节安排.docVIP

物业服务合同续约协议签署说明及细节安排

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同期限

1.3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。

1.4合同双方

1.4.1物业服务方（甲方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

1.4.2业主委员会或业主（乙方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供物业服务的内容、标准、费用及双方的权利义务，保证物业管理工作的顺利进行。

第二章物业服务内容

2.1物业服务范围

2.1.1住宅小区的公共区域清洁、绿化、安保、维修等；

2.1.2公共设施的维护和管理；

2.1.3业主公共活动的组织与协调；

2.1.4住宅小区的日常管理与服务。

2.2物业服务项目

2.2.1清洁服务：公共区域的日常清洁、垃圾清运等；

2.2.2绿化管理：公共绿地的养护、修剪、病虫害防治等；

2.2.3安保服务：小区出入口的巡逻、监控、门禁管理等；

2.2.4维修服务：公共设施的定期检查、维修及紧急抢修；

2.2.5客户服务：业主咨询、投诉处理、信息发布等。

第三章物业服务标准

3.1服务质量

3.1.1甲方应保证物业服务达到国家或行业规定的标准；

3.1.2甲方应定期对物业服务进行自查，保证服务质量。

3.2服务时间

3.2.1甲方应保证24小时安保服务；

3.2.2甲方应保证清洁、绿化等服务在规定的时间内完成；

3.2.3甲方应保证维修服务在接到报修后____小时内响应。

3.3服务费用

3.3.1物业服务费用按实际发生费用计算；

3.3.2物业服务费用包括但不限于人工、材料、设备折旧等；

3.3.3物业服务费用在合同签订后____个工作日内支付。

第四章物业服务费用

4.1收费标准

4.1.1甲方应根据国家规定、行业标准及实际情况制定收费标准；

4.1.2收费标准应包含物业服务费用、专项维修资金等。

4.2收费方式

4.2.1物业服务费用采取分期支付方式，具体支付时间由双方协商确定；

4.2.2专项维修资金按国家规定比例缴纳。

第五章物业服务合同管理

5.1合同履行

5.1.1甲方应严格按照合同约定履行物业服务义务；

5.1.2乙方应按时支付物业服务费用，不得拖欠。

5.2合同变更

5.2.1双方协商一致，可对本合同进行变更；

5.2.2合同变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

5.3合同终止

5.3.1合同期满后，双方可协商续约；

5.3.2任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

5.4合同争议解决

5.4.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；

5.4.2协商不成的，可向当地物业管理主管部门申请调解或向人民法院提起诉讼。

第六章业主权益保障

6.1业主参与

6.1.1乙方有权参与物业管理相关决策；

6.1.2乙方代表应参加物业管理委员会，参与小区公共事务的管理。

6.2业主投诉处理

6.2.1甲方应设立投诉渠道，及时处理乙方的合理投诉；

6.2.2甲方应在接到投诉后____个工作日内予以回应，并在____个工作日内解决问题。

6.3业主个人信息保护

6.3.1甲方应遵守相关法律法规，保护业主的个人信息；

6.3.2未经业主同意，甲方不得向第三方泄露业主个人信息。

第七章物业设施管理

7.1设施维护

7.1.1甲方应定期对物业设施进行检查、维修和保养；

7.1.2甲方应保证物业设施的安全、正常运行。

7.2设施更新

7.2.1甲方应根据物业设施的使用状况和年限，制定设施更新计划；

7.2.2更新计划应提前____个月向乙方通报，并经乙方同意。

7.3设施使用规定

7.3.1业主应按照物业设施的使用规定合理使用；

7.3.2任何损害物业设施的行为，业主应承担相应的赔偿责任。

第八章物业费用管理

8.1费用结算

8.1.1甲方应每月向乙方提供物业服务费用清单；

8.1.2乙方应在收到费用清单后____个工作日内确认并支付。

8.2费用调整

8.2.1物业服务费用调整需经物业管理委员会审议通过；

8.2.2调整后的费用应提前____个月通知乙方。

8.3费用监督