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上海市地方标准

DB31/T1168.1—2019

商务诚信指数评价规范第1部分：商圈

Specificationofevaluationforbusinesstrustworthinessindex—Part1:Commercialdistrict

2019-06-27发布2019-10-01实施

上海市市场监督管理局发布

I

DB31/T1168.1—2019

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 2

5评价指标 2

6数据采集 3

7评价指标体系、指数计算和结果表示 3

8评价报告 4

附录A(规范性附录)商圈商务诚信指数评价指标体系 5

Ⅲ

DB31/T1168.1—2019

前言

DB31/T1168《商务诚信指数评价规范》由若干部分组成：

——第1部分：商圈；

——第2部分：物流；

本部分为DB31/T1168的第1部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由上海市商务委员会提出并组织实施。

本部分由上海市商务信用标准化技术委员会归口。

本部分起草单位：上海市质量和标准化研究院、上海市企业竞争力研究中心、上海金楹企业信用征信有限公司、上海新世界股份有限公司、上海百联集团商业经营有限公司。

本部分主要起草人：戴宇欣、朱婕、范林根、张正敏、贾佳、徐家平、石明红、陈佳云、吕思莹、李立、张峰、吴文斌、李佳、高维佳、张英、龚佩青。

DB31/T1168.1—2019

商务诚信指数评价规范

第1部分：商圈

1范围

DB31/T1168的本部分规定了上海市商圈商务诚信指数评价工作的基本原则、评价指标、数据采

集、评价指标体系、指数计算和结果表示等要求。

本部分适用于相关方开展商圈商务诚信指数评价，商街、大型商场商务诚信指数评价可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T22117信用基本术语

GB/T23794企业信用评价指标

DB31/T968.1全过程信用管理要求第1部分：数据清单编制指南

DB31/T968.2全过程信用管理要求第2部分：行为清单编制指南

DB31/T968.3全过程信用管理要求第3部分：应用清单编制指南

3术语和定义

GB/T22117、GB/T23794、DB31/T968.1、DB31/T968.2以及DB31/T968.3界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

商圈commercialdistrict

有较多的商业及服务设施按条状、块状或组团式集聚形成，通过提供集购物、餐饮、休闲、娱乐等功能为一体综合消费服务对顾客形成吸引力的商业集群。

注：在《上海市商业网点布局规划(2014—2020年)》中商业中心就是广义的商圈概念，在各级商业网点规划中广泛应用。

3.2

公共信用信息publiccreditinformation

行政机关、司法机关、公共企业事业单位等公共信用信息提供单位，在履行职责、提供服务过程中产生或者获取的社会信用信息。

3.3

市场信用信息businesscreditinformation

信用服务机构及其他企业事业单位等市场信用信息提供单位，在生产经营活动中产生、采集或者获取的社会信用信息。

3.4

商务诚信指数businesstrustworthinessindex

通过调研和计算得出的能够综合反映和判断被评价主体的整体商务信用相对水平和波动程度的数工

2

DB31/T1168.1—2019

值，体现了消费者对商圈的购物、餐饮、娱乐等消费的可信任程度。

4基本原则

4.1客观性

采集真实、客观的数据，避免虚报数据。

4.2公正性

独立、客观、公正、无任何形式偏见地实施评测活动。

4.3规范性

确保评测活动按照评测方案实施，评测人员行为应符合评测方案要求。

5评价指标

5.1公共信用指数

5.1.1法定资质

法定资质指标主要评测商圈内企业具备提供产品和服务相应