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清华大学《项目管理》讲义完整版

课程将在全面介绍项目管理概念、知识体和方法的基础上，重点讲解项目的计划、执行与控制；团队的组织、激励与沟通；以及全面质量管理的理念。具体安排为：项目管理概述（1天）将介绍项目管理的相关概念、寿命周期、项目管理过程和项目管理知识体构成，结合案例进行项目管理一般过程的训练；计划、执行与控制部分（1.5天）介绍编制计划应考虑的关键问题、方法和工

具，计划执行的评价、预测和控制，简要介绍计划和控制软件的功能和基本应用；人员、组织和沟通部分（1天）介绍项目经理的素质、职责和管理技能，项目团队的组织、激励和沟通，通过对大量案例的讨论、分析和交流掌握、提高管理技能；项目采购管理（0.5天）简要介绍项目建设管理模式，国际项目采购的基本原则和程序，合同类型及其风险分摊模式，招标文件组成，招标过程中应注意的问题。最后，进行部分PMP试题考试，检验学习效果并使学员了解PMP的考试形式。

项目管理的益处:

参考书目:

项目管理知识体指南(PMBOK)组织机构中的项目管理成功的项目管理第一讲引言

1国际范围的项目管理

[美国]项目管理学会(PMI)Member；Certificates：PMP，PMA

国际项目管理协会(IPMA)Member：FAPM，MAPM，AAPM，SAPM；Certificate：CPM[英国]皇家特许建造师学会(CIOB)Member：FCIOB，MCIOB，SCIOB

2项目管理的基本概念

2.1项目

定义：项目是提供独特产品或报务的一次性努力。独特指该产品或服务与类似其它类似的产品和服务在某些方面有重大差别；一

次性指项目有明确的开始和结束时间。项目定义小结：

2)有明确的目标；

3)一次性；

4)独特性；

5)有开始和结束时间；

6)需消费资源；

7)需协调各方关系。

2.2项目管理

管理：是预测和计划、组织、协调和控制。预测和计划指预测未来并制定行动计划；组织指建立二元的结构、材料和人员；协调指统一步伐、团结一致；控制指使一切事项按原定标准和指令实现。

2.3项目寿命周期

2.4项目干系人

干系人Stakeholder：是积极参与项目或受项目影响的一群人或组织，如：项目经理、用户、项目发起人、融资人、项目周边群众等。

2.5项目的组织

项目组织形式：职能型组织、弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织、项目型组织。

2.6项目管理的主要技能

2.7项目环境

案例讨论一：项目环境分析责权分离：

培养权威：正常权威；“钱袋”权威；官僚权威；技术权威；感召力权威3项目管理的基本内容

3.1项目管理9大知识领域（9KNOWLEDGEAERASOFPROJECTMANAGEMENT）项目整体管理（ProjectIntegrationManagement）

项目范围管理（ProjectScopeManagement）

项目时间管理（ProjectTimeManagement）

项目费用管理（ProjectCostManagement）

项目质量管理（ProjectQualityManagement）

项目采购管理（ProjectProcurementManagement）

项目风险管理（ProjectRiskManagement）

项目沟通管理（ProjectCommunicationManagement）

项目人力资源管理（ProjectHumanResourceM.）

3.2项目管理过程

(1)启动过程（InitiatingProcesses）

(2)计划过程（PlanningProcesses）

(3)执行过程

(4)控制过程

(5)收尾过程

综合练习一：项目开发程序及团队合作训练第二讲计划、执行与控制

1.计划综述

AndrewSmith的部分智慧金砖：

?计划的本质是在工作开始前，?思考如何做好它；

?避免过于乐观，?尤其是在项目的初期，?留有余地；

?计划是所有人的承诺，?制定前应消除不同?意见；

?经常召开协调和沟通会议，?是统一思想的法宝；

?执行中保持项目计划的及时分发、一致、有效。

详细内容见：A.Smith,APersonalofPlanning,PMNetwork,June1995

1.1计划要回答的问题?明确谁是顾客？

?客户的需求是什么？

?我们现在处在什么位置？

?我们应该在什么地方结束？

?技术性能要求是什么？

?费用限额是多少？

?项目工期是多长？

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