杭州市民卡相关业务知识测试卷.docx

杭州市民卡相关业务知识测试试卷

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记名杭州通卡退卡退款需携带（）。

A记名杭州通卡原件、卡主身份证件原件

B记名杭州通卡原件、卡主身份证件原件(代办需双方身份证件原件)(正确答案)

C记名杭州通卡原件、卡主身份证件原件(代办可用双方身份证件复印件)

D记名杭州通卡原件

零星发卡时，申领状态为（），卡状态为未启用，才可以做发卡操作。

A.已制卡

B.已配送

C.C.待发放(正确答案)

市民卡进行补换时，系统报错如图，说法正确的是（）。

A母卡没有验证

B卡片芯片有问题

C.省火化接口验证人员状态为“死亡”，不允许补/换卡(正确答案)

第三代市民卡的卡面没有（）信息。

A.