2024烟草职业技能鉴定考前冲刺练习含完整答案详解（各地真题）.docxVIP

烟草职业技能鉴定考前冲刺练习

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题22分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象

B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计

C.需要进行严密的访问过程监控

D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计

正确答案：D

2、（单选题）()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

A.直接反馈

B.间接反馈

C.主动反馈

D.被动反馈

正确答案：A

3、（单选题）坡地烟田排水必须做到

A.沟深

B.沟长

C.沟向同坡向

D.沟向垂直于坡向

正确答案：D

4、（单选题）自然通风气流上升烤房内的热空气气流流动方向为

A.自下而上

B.自上而下

C.自左而右

D.自右向左

正确答案：A

5、（单选题）影响物流服务的可靠性的因素有

A.备货时间

B.安全交货

C.订单的准确性

D.以上三者全是

正确答案：D

6、（单选题）烟苗移栽后35天左右，株高大约（）厘米

A.23cm

B.28cm

C.33cm

D.35cm

正确答案：C

7、（单选题）以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是

A.尽量不要打断客户的话

B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思

C.不要主观假设

D.用自己的话转述客户所说的全部内容

正确答案：D

8、（单选题）（）的效益源泉在于使得总物流费用最小（包括运输费用、仓储费用、包装费用、信息费用等）。总物流费用越小，总体效益越高。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

正确答案：A

9、（单选题）拜访结束后，客户经理应填写()，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。

A.拜访结果评估报告

B.拜访日志

C.客户档案

D.客户意见总结报告

正确答案：B

10、（单选题）最小集装单元尺寸是

A.600mm×400mm

B.300mm×200mm

C.1200mm×800mm

正确答案：A

二、多选题（1小题，每小题2分，共计2分）

1、（多选题）烟田灌水时期主要分为哪几个时期（）

A.移栽时灌水

B.伸根期灌水

C.旺长期灌水

D.圆顶期和成熟期灌水

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题78分）

三、填空题（4小题，每小题2分，共计8分）

1、（填空题）白肋烟叶面一般中部叶（），下部叶叶面皱，上部叶叶面皱缩

正确答案：叶面平展

2、（填空题）烤烟柠檬黄至橘黄色，香气质由差变好，香气量增加，吸味增浓，劲头（）

正确答案：增大

3、（填空题）烟草种子萌发除要求适宜的温度和水分条件外，还要求良好的（）条件

正确答案：通气

4、（填空题）烤烟烟碱适宜含量为（）%

正确答案：1.5—3.5

四、判断题（20小题，每小题3分，共计60分）

1、（判断题）卷烟产品的生命周期是卷烟需求具有周期性的壹个因素

正确答案：

正确

2、（判断题）烟叶实物标样最好的保管方法是冷藏

正确答案：

正确

3、（判断题）品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。

正确答案：

正确

4、（判断题）宏观物流也称企业物流，是指社会再生产总体的物流活动。

正确答案：

错误

5、（判断题）在烘烤中若发现烟叶失水不足，可缩小干湿差

正确答案：

错误

6、（判断题）卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

正确答案：

正确

7、（判断题）香料烟育苗也不能出现低温危害

正确答案：

正确

8、（判断题）极限偏差不属于我国国家标准规定的集装箱参数

正确答案：

错误

9、（判断题）丝束在橡胶辊磨损产生的凹陷位置经过，得不到足够的摩擦力会影响展幅且造成丝束开松不足。

正确答案：

错误

10、（判断题）由于物流服务具有可替代性，所以专业物流企业，不仅面对着来自行业内部的竞争，也面临着来自货主企业的竞争。

正确答案：

正确

11、（判断题）库存是指作为今后按预定的目的使用而处于生产状态的物料

正确答案：

错误

12、（判断题