2025年事业单位招聘考试市场营销类综合专业能力测试试卷（消费者行为篇）.docxVIP

2025年事业单位招聘考试市场营销类综合专业能力测试试卷（消费者行为篇）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：本题共20题，每题2分，共40分。请从下列各题的四个选项中选出一个最符合题意的答案。

1.消费者购买行为受到多种因素的影响，以下不属于影响消费者购买行为的外部因素的是（）。

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.社会因素

2.下列哪一项不属于消费者购买决策过程的五个阶段（）。

A.识别需要

B.搜集信息

C.评估方案

D.实施购买

3.下列哪一项不是消费者购买决策过程中的心理活动（）。

A.意图

B.情感

C.感知

D.认知

4.下列哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素（）。

A.个性

B.能力

C.智力

D.情绪

5.下列哪一项不是影响消费者购买行为的文化因素（）。

A.社会阶层

B.亚文化

C.家庭

D.教育水平

6.下列哪一项不是影响消费者购买行为的社会因素（）。

A.相关群体

B.家庭

C.社会角色

D.生活方式

7.下列哪一项不是影响消费者购买行为的个人因素（）。

A.年龄

B.性别

C.经济状况

D.社会地位

8.下列哪一项不是影响消费者购买行为的生理因素（）。

A.生理需要

B.生理因素

C.生理需求

D.生理因素

9.下列哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素（）。

A.个性

B.能力

C.智力

D.情绪

10.下列哪一项不是影响消费者购买行为的文化因素（）。

A.社会阶层

B.亚文化

C.家庭

D.教育水平

11.下列哪一项不是影响消费者购买行为的社会因素（）。

A.相关群体

B.家庭

C.社会角色

D.生活方式

12.下列哪一项不是影响消费者购买行为的个人因素（）。

A.年龄

B.性别

C.经济状况

D.社会地位

13.下列哪一项不是影响消费者购买行为的生理因素（）。

A.生理需要

B.生理因素

C.生理需求

D.生理因素

14.下列哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素（）。

A.个性

B.能力

C.智力

D.情绪

15.下列哪一项不是影响消费者购买行为的文化因素（）。

A.社会阶层

B.亚文化

C.家庭

D.教育水平

16.下列哪一项不是影响消费者购买行为的社会因素（）。

A.相关群体

B.家庭

C.社会角色

D.生活方式

17.下列哪一项不是影响消费者购买行为的个人因素（）。

A.年龄

B.性别

C.经济状况

D.社会地位

18.下列哪一项不是影响消费者购买行为的生理因素（）。

A.生理需要

B.生理因素

C.生理需求

D.生理因素

19.下列哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素（）。

A.个性

B.能力

C.智力

D.情绪

20.下列哪一项不是影响消费者购买行为的文化因素（）。

A.社会阶层

B.亚文化

C.家庭

D.教育水平

二、简答题

要求：本题共2题，每题10分，共20分。请简要回答以下问题。

1.简述消费者购买决策过程中的五个阶段。

2.简述影响消费者购买行为的心理因素。

四、论述题

要求：本题共1题，共20分。请结合实际案例，论述消费者购买决策过程中的心理活动对消费者购买行为的影响。

五、案例分析题

要求：本题共1题，共20分。阅读以下案例，并回答问题。

案例：某品牌手机在市场上推出了一款新型手机，该手机具有高性价比、时尚外观等特点。然而，在推广过程中，该品牌手机并未获得预期的销售业绩。请分析以下问题：

1.该品牌手机在推广过程中可能存在哪些问题？

2.针对这些问题，该品牌手机应采取哪些措施来提高销售业绩？

六、计算题

要求：本题共1题，共10分。某消费者计划购买一台笔记本电脑，预算为8000元。已知该笔记本电脑市场价为9000元，商家提供以下优惠方案：

（1）满8000元立减1000元；

（2）满9000元赠送价值1000元的耳机。

请计算该消费者选择哪种优惠方案更划算。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.B

解析：消费者购买行为受到多种因素的影响，其中个人因素、心理因素、文化因素和社会因素是影响消费者购买行为的外部因素。个人因素包括年龄、性别、经济状况、社会地位等；心理因素包括动机、感知、学习、信念和态度；文化因素包括文化、亚文化和社会阶层；社会因素包括相关群体、家庭和社会角色。

2.D

解析：消费者购买决策过程包括五个阶段：识别需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为。实施购买是购买决策阶段的一部分，不属于独立的阶段。

3.D

解析：消费者购买决