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数据中心运维服务合同及设备维护管理条款

合同编号：__________________

甲方（服务提供方）：__________________

乙方（服务接受方）：__________________

第一章总则

第一条合同订立

1.1本合同由甲方提供数据中心运维服务，乙方接受甲方提供的服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商一致，达成本合同。

1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据中心运维服务及设备维护管理中的权利、义务和责任，保证数据中心正常运行，保障乙方业务连续性和数据安全。

第二章服务内容和范围

第三条服务内容

3.1甲方应按照乙方要求，提供数据中心基础设施的日常运维服务，包括但不限于：

3.1.1数据中心硬件设备的监控与维护；

3.1.2数据中心网络设备的配置与维护；

3.1.3数据中心电力系统的监控与维护；

3.1.4数据中心环境的监控与维护；

3.1.5数据中心安全设备的配置与维护；

3.1.6应急响应与故障处理；

3.1.7数据备份与恢复；

3.1.8系统升级与优化。

第四条服务范围

4.1甲方应负责乙方数据中心内所有硬件设备、网络设备、电力设备、安全设备以及相关软件的运维工作。

4.2甲方应按照乙方提供的设备清单和服务需求，制定详细的运维计划和操作规程。

第五条服务期限

5.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签，续签期限为____年。

第六章服务质量要求

第七条运维标准

7.1甲方应按照国家和行业相关标准以及乙方业务需求，制定数据中心运维标准和操作规程。

7.2甲方应保证数据中心设备运行稳定，网络畅通，系统安全可靠。

第八条故障处理

8.1甲方应设立24小时运维值班制度，保证及时响应故障处理。

8.2甲方应在接到故障报告后，根据故障等级在规定时间内进行处理，保证乙方业务不受影响。

8.3甲方应详细记录故障处理过程，并定期向乙方提交故障处理报告。

第九章服务费用及支付

第十条服务费用

10.1本合同服务费用总额为人民币____元整，分____期支付。

10.2甲方在合同生效后____个工作日内提交发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。

第十一条支付方式

11.1乙方应在合同约定的支付期限内，按照约定的支付方式进行支付。

11.2乙方支付的款项应直接支付至甲方指定的银行账户。

第十二章必威体育官网网址条款

第十三条必威体育官网网址义务

13.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十四条必威体育官网网址期限

14.1本合同项下的必威体育官网网址义务自合同签订之日起至合同终止之日起____年内有效。

第十五章合同的变更和终止

第十六条合同变更

16.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

第十七条合同终止

17.1如出现以下情况之一，任何一方有权终止本合同：

17.1.1合同约定的终止条件成就；

17.1.2双方协商一致解除合同；

17.1.3一方违约，另一方给予书面通知后____日内未能纠正；

17.1.4因不可抗力导致合同无法履行。

第十八条终止后的处理

18.1合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理善后事宜，包括但不限于：

18.1.1甲方应将乙方数据中心恢复至合同签订前的状态；

18.1.2双方应相互退还预付款、保证金等款项；

18.1.3双方应就合同履行情况进行结算。

第十九章违约责任

19.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

19.2违约责任的具体内容，双方应在合同附件中详细列明。

第二十章争议解决

20.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

20.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务提供与交付

第十九条服务提供

19.1甲方应按照本合同约定的服务内容和服务范围，及时、高效地提供数据中心运维服务。

19.2甲方应保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范，保证数据中心的安全、稳定运行。

19.3甲方应在合同约定的服务期限内向乙方提供完整的服务，包括但不限于以下内容：

19.3.1定期巡检；

19.3.2故障排除；

19.3.3系统升级；

19.3.4数据备份；

19.3.5安全防护；

19.3.6技术支持。

第二十条服务交付

20.1甲方应在服务完成后，向乙方提供以下服务交付文件：

20.1.1服务报告；

20.1.2故障记录；

20.1.3系统变更记