智慧方案数字化转型经典案例对比阿里与华为（9页PPT）.pptxVIP

阿里的数字化转型之路——成立共享事业部，借道“聚划算”，奠定中台位置中台形成，迅速孵化更多新业务单元抽离出每个业务的共性功能，如交易、支付、会员等等，打包成“砖块”，房子千奇百怪，但砖头一样的！做一个新业务变得非常容易（即大中台的概念）共性服务解耦后，服务流程标准化、服务标准逻辑上自然获得提升让数据沉淀到企业统一的池子里，为之后喂养数据智能奠定基础1688淘宝天猫1999年2003年2008年三套“烟囱”式IT系统共享事业部2009年2010年聚划算1688淘宝天猫共享事业部用户中心商品中心交评价中心1688淘宝天猫成立共享事业部，与淘宝、天猫为同一个平级部门，行政级别的平等并不代表着具有同样平等的部门话语权！依然处于IT支持状态，被动提供服务“五彩石”计划——业务、技术和数据统一某著名企业飞猪口碑等……后来……共享事业部2009年1688淘宝天猫三大电商平台接入“聚划算”必须要通过共享业务事业部，奠定了共享事业部成为心业务平台而不仅是IT部门（“业务滋养”“业务抓手”），一个半月上线聚划算（同行1年多）聚划算

阿里的数字化转型之路——创建阿里云，完成基础设施自主建设2008年，为什么上“阿里云”？接近“爆缸”小型机价格大概是从几十万到百万人民币；商业数据库软件费用差不多几千万，外加一大笔维护费。08年刚来阿里时就给马云算了算，按照这样的速度“剁手”，光是买机器和软件就足够让阿里破产2008年，阿里每天早上八点到九点半之间，服务器的处理器使用率都会飙升到98%，离爆棚就差两个百分点老买“太贵”买了也“不好用”美国公司的系统并没有经受过服务几亿人这么大规模的考验，已经变得非常难用了飞天是中国唯一自主研发的云操作系统，调度全球数百万台服务器，在全球200多个国家和地区为数百万客户提供服务，包括中国80%科技公司与一半以某省市企业「飞天大数据平台」支撑了阿里巴巴经济体全量数据的计算和存储。千人千面、智能客服、算法推荐，这一切的基础都建立在对全局数据的存储与计算之上。“阿里云”的价值

数字化转型华为的数字化转型之路——发展阶段Email和MRPII（即物料生产计划管理）华为从信息化到数字化的五个阶段，IT从支撑功能部门为主导，转换成支撑以流程角色和以人为中心的IT作战部门（质量与流程IT管理部）成立-98年98年-03年从分散走向集中，引进了IPD和ISC国际化，从国内IT体系走向全球的IT体系，100多个国家的ERP上线12年-18年华为IT2.0，实现了业务场景化98年-03年PaaS层建立一个开放的PaaS云平台,华为大量的应用都可通过这个平台承载，支持弹性扩展，并包含了软件包平台和大数据平台第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段IaaS层建立全球云化的数据中心SaaS层构建以人为中心的作战系统，营销三朵云、生产五朵云、研发七朵云以及企业社交云华为IT在云化的基础上，开始以用户为中心，主业务流程和能力解耦，能力模块化、微服务化，未来5年实现ROADS第五阶段18年-

华为的数字化转型之路——转型前存在的问题几个曾经在华为发生过的“尴尬”案例项目交付人员需前后登陆20多个IT系统才能完成一项交付任务；客户服务交付部门需要打开26个不同的IT系统，进行30多步到将近40步的操作，才可以完成日常工作；员工出差要完成5个到6个不同的电子流2014年，华为账实一致率为78%左右，有600多亿的帐和货需花大量时间和人力手工核对。主要原因为物流和供应链管理效率低下；安卓的核心代码约一亿行，而华为每款手机操作系统各自独立编译未复用，耗费研发人员大量时间，影响效率分段式的业务场景效率低随着业务的全球化、复杂化以及不确定性的增长，如果仍采用中央集权式管理方式作战，既不能适应新的挑战也无法匹配华为愿景“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”。未来的作战方式应该是一线在得到充分授权下的精兵作战，该作战方式下，整个组织的管理架构、运作流程以及IT系统都需要改变，实现客户、消费者、合作伙伴、供应商、员工这5类用户的ROADS体验（Real-time、On-demand、All-online、DIY、Social）一个应用一套数据，数据的孤岛造成在企业数字化转型和数据挖掘的重重困难烟囱式IT应用

华为的数字化转型之路——针对完整的场景做平台服务割裂的场景导致割裂的体验，好的服务化设计都是针对完整的场景的。让用户在端到端的场景中拥有完整的、一致的、简单的、明确的体验。针对完整场景的服务才是好的服务针对完整场景的服务才是好的服务差旅：从出差申请，到机票预定、酒店预定、签证申请，再到出差报告、报销整个一条龙服务HIC：从应用注册，到应用开发、测试、资源申请、配置管理、持续集成、持续交付、运维自动化，整个链路覆盖通过更加服务化的组织