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道路运输驾驶员应急驾驶操作指南

1.依据和适用范围1.1主要依据为深入贯彻落实党中央、国务院关

于安全生产的决策部署，切实提升道路运输驾驶员应急驾驶操作能

力，妥善处置各类突发情况，防止发生道路运输安全事故，保障人

民群众生命和财产安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《中

华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》

《生产安全事故应急条例》《危险化学品安全管理条例》《交通运输

突发事件应急管理规定》等有关规定，以及《国务院关于加强道路

交通安全工作的意见》《中共中央国务院关于推进安全生产领域改

革发展的意见》等有关部署，部组织制定了《道路运输驾驶员应急

驾驶操作指南（试行）》（以下简称《指南》）。1.2适用范围《指

南》围绕道路运输驾驶员遇到突发情况的应急处置、事故脱险与逃

生等情形，针对乘客干扰驾驶员、车辆自燃、长大下坡制动失效、

车辆爆胎、湿滑路面行驶、紧急躲避障碍物、驾驶视线不良、突遇

自然灾害、驾乘人员突发疾病、危险化学品泄漏、车辆碰撞、车辆

侧翻、车辆起火、车辆落水等14个典型场景，提出了相应的应急

处置措施及要领、注意事项，为各地交通运输主管部门督促指导道

路运输经营者加强驾驶员应急驾驶技能培训，提升驾驶员应急处置

能力提供参考借鉴，也可供城市公共汽电车、出租汽车驾驶员提升

应急处置能力参考。

2.应急处置原则2.1以人为本，生命至上将驾乘人员的生命安全放

在第一位，坚持“先人后物、救人为主、减免损失”原则，有效防

范化解重大人员伤亡风险，切实把保护驾乘人员生命安全放在最高

位置、作为最高准则，最大限度消除威胁人身安全的各类因素，减

少事故损失。2.2沉着冷静，准确判断保持“心态冷静、头脑清

醒、反应迅速、处理果断”的状态，根据实际情况迅速做出判断，

及时采取正确处理措施，克服“惊慌失措、犹豫不决”等不利心

态，避免错失处置时机；同时稳定乘客情绪，防止发生二次事故，

保障乘客安全。2.3及时减速，规避风险按照“先制动、后转向”

“让速不让道”的原则，迅速降低车速，有效控制行驶方向，尽力

控制安全风险，尽可能使车辆在碰撞前处于停车或低速行进状态，

同时向其他交通参与者及时传递危险信号。2.4避重就轻，减少损

失事故发生不可避免时，对现场情况进行快速判断，按照“损物保

人”的原则，采用危害较小或损失较轻的处置方案，尽可能减少事

故造成的人员伤亡与财产损失。3.应急处置操作基本要领针对不

同的突发情况，驾驶员在处置过程中，遵循基本通用处置程序，采

取相应处置措施。处置程序的先后顺序，可结合现场情况灵活应

对、

相应调整。1.减速停车。发生突发情况时，驾驶员要控制好方向

盘，使车辆直线行驶，将车辆停至安全停车区域，尽量避开人群集

中区域。车辆停稳后，迅速关闭点火开关，拉紧驻车制动，开启危

险报警闪光灯，夜间或视线不良天气条件下还需开启示廓灯和后位

灯。2.警示。驾驶员应穿好反光背心，一般道路上，在故障车辆来

车方向同车道50米至100米处摆放危险警告标志。城市快速路

和高速公路上，在故障车辆来车方向150米外摆放危险警告标

志。夜间摆放危险警告标志的距离还应适当增加。在转弯路段，可

视情在车辆前、后方均摆放危险警告标志。3.逃生。驾驶员第一

时间开启车门，组织乘客有序下车，尽快撤离危险区域。遇车门无

法打开时，指导乘客通过应急门、应急窗、安全顶窗或使用应急锤

等尖锐器械击破车辆侧窗进行逃生。告知乘客切勿留恋财物。火灾

逃生时，应注意做好个人防护。驾驶人员不应先于乘客撤离现场。

4.疏散。及时将逃离事故车辆的乘客疏散到车后100米以外的右边

路侧或护栏外侧的安全区域，避免二次事故的发生。5.报警。及

时拨打122报