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人力资源的成效结构
物业管理
执行力
01
事
02
物
03
人
04
物业管理项目组织结构
物的管理:工程、环境
工作侧重:物、事
人的服务:客服、安全工作侧重:事、人
对应:有效物业管理的成效结构
1、要解决这个问题需要处理那几个问题?
2、这几个问题处理后,这个问题是否就解决了
分拆到三、四级结构后就交给下属去做!
下属做不了,就不要让他做你下属了!!
01
能级特征
02
保安、保洁:体力工作者
03
特征能力:
04
计划长度:1天
05
关注:马上兑现,马上获得回报
06
技工、保安领班、客助:知识工作者
07
特征能力:有一定知识结构、通过培训有效工作的方法
08
计划长度:1周
09
关注:学习提升
高技、高助、督查:创新工作者
特征能力:1改善工作;2解决问题(动脑、相对单一)
计划长度:1-3个月
关注:发挥空间
专业部门主管及助理人员:系统工作真
特征能力:跨部门运作,有全局观
计划长度:3-6月
关注:事业
能级特征
01
能级特征
02
项目经理:经营工作者
03
特征能力:预见连续的规律,为后期一段时间的结果而做策略性安排
04
计划长度:1--2年
05
关注:理念
06
公司职能部门总监以上:策略工作者
07
特征能力:预见事情的不连续变化
08
计划长度:3--5年
09
关注:理念
分水岭
01
知识结构
02
事物敏感度
03
能力成长的五个阶段
成长的方法
01
行业职位合作
02
本行业的大师所写,
03
职员级全面基础知识的书1本,本职位2-3本书沟通技巧的书1-2本
04
300-500页,做产品项
05
目培训
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