管理理论和原理课件.pptVIP

*管理思維：從常規管理到創新管理；價值取向：從有形資產到無形資產；管理導向：從企業主體性到市場與社會主體性；管理目標：從最求經濟指標到創造整體價值；管理中心：從物本管理到人本管理；市場競爭：從你輸我贏到競爭合作；新管理理論叢林的主要特徵*管理邊界：從清晰到模糊；業務流程：從分工到再造；管理視角：從實物到知識；管理技術：從單一管理到集成管理；管理方式：從突出剛性管理到柔性管理；管理緯度：從理性與非理性管理的震盪交替到兩者深度融合。*管理學發展的特點（4個）從管理學三個階段理論的描述看，其特點：（一）從對管理中經濟人、機械人的設定到對社會人的設定的過程。正是由於對管理過程中人性看法的變化，使管理學逐步趨向全面、完整和準確，同時，引起管理方法和技術的重要變革。*（二）從管理過程的單個因素、單個過程、單個側面的研究到全面系統研究的過程。人的行為的研究組織、制度和規範正式組織非正式組織單個因素系統表明了管理學呈現綜合性、系統規範性的特點*（三）從以定性分析為主到定性與定量分析結合的過程。管理經驗的總結和歸納借助數學、電腦和運籌學等自然科學方法管理分析的模型和方法＋定性與定量分析結合*(四)從學派分化到滲透融合，相互借鑒吸收的過程。學派的產生和分化分化和融合現代管理學派則呈現學派不斷分化和融合兩種趨勢並存的狀態，使管理學的研究更加深入和完善。*第四節管理原理系統原理人本原理動態原理效益原理*管理原理,是對管理工作的本質及其基本規律的科學分析和概括。管理原則,是根據對管理原理的認識和理解而引申出的管理活動中所必須遵循的行為規範。*一、系統原理美籍奧地利生物學家L.V.Bertalanffy(貝塔朗菲)1937年提出“一般系統論”，為系統科學提供了綱領性的理論指導。含義：是運用系統論的基本思想和方法指導管理實踐活動，解決和處理管理的實際問題。*（一）系統的概念—由若干個相互聯繫、相互作用的要素所組成的，在一定環境中的具有特定功能的有機整體。系統中的每一個要素都有自己獨特的結構和功能，但這些要素集合起來構成系統後，它又具有各孤立要素所不具備的整體功能。*（二）系統的分類1.按系統與環境的關係開放系統、閉合系統2.按系統組成要素的自然屬性自然系統、人工系統（物質、能量、資訊）（物質、能量、資訊）開放系統示意圖回饋輸入處理輸出*護理系統護理工作運行子系統：即各護理單元，通過開展每日護理活動，為護理品質提供保證。支持子系統：即由供應室、護理資訊系統等支持單位組成，是為臨床護理工作提供各種有效的人、財、物的支持系統。擴展子系統：通過開展護理科研，引進和開展護理新業務、新技術，拓展護理新領域的系統。*（三）系統的基本屬性整體性系統最基本的特徵。系統是有機的整體，它不是各部分的機械組合或簡單相加。“整體大於部分之和”相關性各要素之間、各要素與整體之間相互聯系和影響，如醫院各科室之間。層次性系統是有層次,層次結構是有序的動態平衡性系統的變化和穩定性目的性系統活動最終趨於有序和穩定。環境適應性*（四）系統原理對應的管理原則整分合原則在管理中把統一領導與分級管理有機的結合起來，在整體規劃下明確分工，在分工基礎上進行有效的綜合。如護理品質的目標管理。把握整體科學分解組織綜合*回饋原則---所謂回饋，就是控制系統把資訊輸送出去，又把其作用結果反送回來，並對資訊的再輸出發生影響，起到控制作用，以達到預定的目的。回饋的基本要求：靈敏、準確、全面、有力*（五）系統原理在護理管理中的應用具有全局觀念關注護理系統結構的狀況處理好管理寬度和管理層次之間的關係縣和縣以上及300張床位以上醫院設護理部，三級管理。300張床位以下，總護士長、護士長二級管理。*二、人本原理（一）基本內容1.人本管理原理的含義2.人本管理思想3.人本管理戰略*1.人本管理原理的含義人是最主要的管理對象和最重要的資源，一切管理活動要以人為核心，以調動人的主動性（initiativeness）、積極性（positivity）、創造性（creativity）為出發點，在實現組織目標的同時，最大限度實現組織成員的自我價值。*2.人本管理思想堅持以人為本，滿足人的需要，強調尊重人，充分信任員工，依靠員工實現組織目標；分析和理解人的行為基礎，做好員