2022年2月阿拉善盟税务系统遴选面试真题带详解.docx

2022年2月阿拉善盟税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果一名罪犯与母亲会面，你负责监听，这位年迈的母亲，觉得儿子比以前瘦了，脸上又有新伤痕，认定是在监狱受虐待和挨打所致，号啕大哭。并且指着你破口大骂。面对这种情况你如何应对?

【答案】：(1)保持冷静,努力安抚这位母亲的情绪,让她冷静下来。(2)等这位母亲冷静下来后向她表示歉意并与她交谈,表示对她反映的问题我们一定会认真调查。(3)与罪犯交流,证实是否存在被虐待的情况,如果没有那么我会告诉这位母亲,让她不用担心她的儿子;如果存在虐待情况,我会把问题向上级汇报,并把最终的调查结果告诉这位母亲。解题思路：答题思路是：冷静+致歉+寻找事实。首先要采取稳住情况的措施，然后致歉，再去寻找事实真相，并采取相应措施。

【解析】这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对突发且棘手的状况时，能否迅速做出合理反应，有效解决问题。题干分析题干描述了一个在监听罪犯与母亲会面时的场景，年迈母亲因看到儿子变瘦且有新伤痕，认定儿子在监狱受虐待挨打，情绪激动号啕大哭并指着“你”破口大骂。此场景具有突发性和复杂性，需要考生迅速采取合适措施来平息局面、化解矛盾。答案解析保持冷静，安抚情绪：面对母亲的激动情绪和责骂，保持冷静是首要步骤。只有自身冷静，才能避免矛盾进一步激化。通过恰当的语言和态度安抚母亲，让其逐渐冷静下来，为后续沟通和问题解决创造良好氛围。这体现了考生在压力情境下的情绪管理能力和应对突发事件的基本素养。表示歉意，承诺调查：等母亲冷静后向其表示歉意，这并非承认存在过错，而是表达对其心情的理解和尊重。同时承诺认真调查所反映的问题，能够让母亲感受到自己的诉求被重视，增强其对后续处理结果的信任。这体现了公务员在工作中应有的服务意识和负责态度。核实情况，采取行动：与罪犯交流以证实是否存在虐待情况，这是解决问题的关键环节。根据核实结果采取不同措施，若不存在虐待情况，及时告知母亲让其安心，消除她的顾虑；若存在虐待情况，及时向上级汇报并将最终调查结果告知母亲，体现了公务员在工作中遵循实事求是原则和严格的工作程序，以及对群众反馈问题的认真对待和妥善处理。解题思路总结本题的答题思路可以概括为“冷静+致歉+寻找事实”。先稳住局面，避免事态恶化；接着通过致歉和承诺调查赢得对方信任；最后寻找事实真相并根据结果采取相应措施，这是处理此类应急应变问题的通用且有效的方法。考生在回答此类问题时，应遵循这一思路，全面、合理地解决问题。

2、面试热点：“随手拍”遏制不文明行为

【热点背景】

当前，在人们日常生活中很多不文明行为，比如，遛狗不拴绳，乘公交抢座，文物上乱刻乱画……为此，北京自6月1日起正式实施《北京市文明行为促进条例》。明确在治理公共卫生、公共场所秩序、社区生活等6个领域的29种不文明行为，“任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，并可以向政务服务热线或者有关行政执法部门投诉、举报;对不文明行为采用拍照、录音、录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为执法的参考”。新条例将“随手拍”的范围更加扩大化，对于充分调动公众监督，共同遏制不文明现象具有重要意义。

【模拟试题】

为了遏制生活中不文明行为，北京市出台了《北京市文明行为促进条例》。条例明确规定任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，且对不文明行为采用拍照、录音、录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为执法的参考”。新条例将“随手拍”的范围更加扩大化。对此，你怎么看?

【答案】：1.明确政策出台的目的意义(1)现状问题。当前，随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为屡禁不止，但是一方面相关部门人手不足，无法实现全方位、立体式监管，另一方面，社会监督力量不足，群众监督会被误会多管闲事，甚至引发冲突，导致积极性难调动。(2)目的意义。①发挥法律引领作用，用刚性规定更好教育、引导和规范文明行为;②能够减轻后顾之忧，鼓励公众“随手拍”不文明行为，激发公众参与和监督热情，形成社会公治共建共享的良好氛围;③减轻执法部门压力，节约成本，实现精细化全面治理。2.分析政策可能会存在的问题(1)可能会侵犯他人的肖像权以及隐私，引发群众质疑不满。(2)市民拍摄的照片视频的真实性有效性难以确定，会增加核验成本。(3)群众对于条例细则不了解，出现不配合甚至抵触情绪。(4)公众参与积极性有待商榷。3.提出对策(1)加强宣传引导。政府及有关部门通过购买服务、招募志愿者等方式，组建社会文明引导队伍，做好文明督导;此外，加强对条例的细节标准的宣传，增强社会知晓度。(2)完善相关制度，激发参与积极性。一方面，建立“文明行为激励回馈制度”，文明行为记录与积分落户加分、住房和医疗保障、公共服务优待、现金奖励等优惠政策挂钩;用人单位还