社区电商“最后一公里”配送服务满意度提升策略报告.docx

社区电商“最后一公里”配送服务满意度提升策略报告范文参考

一、社区电商“最后一公里”配送服务满意度提升策略报告

1.1.项目背景

1.2.行业现状

1.3.满意度提升策略

1.4.总结

二、社区电商“最后一公里”配送服务满意度提升策略实施路径

2.1.优化配送网络布局

2.1.1.分析社区居民需求

2.1.2.建立智能配送系统

2.1.3.合作设立临时配送点

2.2.提升配送人员素质

2.2.1.加强培训

2.2.2.建立激励机制

2.2.3.强化团队建设

2.3.创新配送模式

2.3.1.发展无人配送

2.3.2.引入预约配送

2.3.3.开展共同配送

2.4.强化服务质量监控

2.4.1.