保洁人员工作技能培训制度.doc

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保洁人员工作技能培训制度

一、总则

1.目的：为提升本高端小区保洁人员的专业工作技能，规范保洁作业流程，提高保洁服务质量，满足小区业主对高品质居住环境的需求，特制定本培训制度。

2.适用范围：本制度适用于本高端小区物业公司所有在职保洁人员。

3.培训目标：通过系统培训，使保洁人员掌握全面的清洁知识和技能，熟悉各类清洁工具及清洁剂的使用，具备良好的服务意识和职业素养，能够高效、优质地完成小区的各项保洁工作任务。

二、培训组织与职责

1.培训管理小组

-物业公司成立保洁人员培训管理小组，由行政经理担任组长，保洁部门主管担任副组长，成员包括资深保