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保洁员专业培训手册南京保洁公司总经理：尹建平

清洁：指把建筑物装饰表面因污染而形成的污垢清除掉，恢复建筑物装饰表面原有的色彩与质感。保养：指对建筑物的洗涤或清洗之后，建筑物清洁的维护与保持；通过保养，减少建筑的清洁次数，延长建筑物装饰材料的使用寿命。清洁保养的含义

五定：定专人、定地点、定时间、定任务、定标准六净：路面净、人行道净、雨（污）水井口净、树坑墙根净、果皮箱净。日清：清运垃圾要及时、垃圾当日清。采用垃圾分类袋装方法，集中收集。六无：无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无污水污迹、无浮土杂物。清洁作业的八字标准

213液体油性污垢，包括动、植物油，食品遗留物，矿物油。固体污垢，包括尘埃、黏土、沙砾、锈迹、炭黑。液体水质污垢，包括咖啡渍、茶渍、墨水渍、染料渍等。4特殊污垢，包括蛋白质、淀粉、人体分泌物等。污垢的分类

扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把）室内使用胶扫把、棕扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。清洁工具的功能

清洁工具的功能拖把、拖桶拖把、拖桶用于拖地，在拖地时水分要拧干，水份过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大拖洗面积和使用率。拖桶装水不能超过2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意后行人，防止水溢出影响行人，或拖把杆碰到行人。

清洁工具的功能尘推用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后根据不同的材质使用不同的专业洗涤剂。

清洁工具的功能玻璃刮、涂水器用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从下往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，拧去多余水分，防止水分滴在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。

清洁工具的功能刀片、铲刀用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

01毛巾、方巾用于擦拭物品表面灰尘、污渍。镜布用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛、较光滑。02清洁工具的功能

用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。百洁布01伸缩杆同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。伸缩杆02清洁工具的功能

扫把使用完后，必须在指定的位置清洗干净。在清洗时，必须用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时，不能直接用手拿住扫把杆，在洗物池内相互碰击，这样容易造成扫把的红色胶条折断。清洗完后，应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。清洁工具的操作规范及维护

040301在使用完之后，在指定的位置清洗干净。根据拖布的陈旧程度进行定期漂白。在清洗时，根据拖布脏的程度适当的添加洗衣粉，但洗衣粉不能使用过多。清洗干净后，须用力拧干，分两半晾在工具架上。02拖布清洁工具的操作规范及维护

不能用水进行冲洗，否则造成生锈。每天在使用完之后应该用半湿的毛巾抹干净，因为经过一天的使用尘推头的面已经积满了很厚的灰尘。尘推杆、尘推架清洁工具的操作规范及维护

在使用完之后，必须到指定的位置进行清洗。为节省时间，如果干净尘推套的数量较多，应累积到2－3个之后再去进行清洗，或是到下班时再去清洗。在清洗过程中放少量洗衣粉，用双手进行揉擦，然后用力将水拧干，整齐地晾在工具房或指定位置。尘推套在第二天使用时必须保持干爽。尘推套清洁工具的操作规范及维护

根据使用的频率，定期用半干湿的毛巾进行清洗。01在清洗时，清意要将伸缩杆伸长再进行全面的清洁，避免遗漏。02伸缩杆清洁工具的操作规范及维护

每次使用完后，都必须清洗干净。01如果水刮杆是铝合金的请勿沾水，如沾有水请即可擦干，避免生锈。03清洁方式用清水直接冲洗就可以了。02在清洁时，注意检查水刮的胶条是否沾有金属碎片之类的东西。04单面玻璃刮清洁工具的操作规范及维护

在每次使用完之后，必须在指定的位置清洗干净。ACB在清洗时，应注意桶是否装过药水，如装过药水（起蜡水等）应使用少量的洗衣粉进行清洗，但清洗人员应戴上胶手套。清洗过程中，应要检查榨水桶的轮子有无损坏现象。榨水车清洁工具的操作规范及维护

在每次冲完水之后，都应清洗一次。清洗的方法：左手将水管往自己的身后拉，右手拿着毛巾包住水管，毛巾不用移动。01在使用完之后，收集水管时，应有顺序的盘好，收集成圆形，在盘水管时，如发现有折叠的应立刻理顺，否则容易造成水管折断、破裂。注意：在盘水管时，还余留在水管的积水，应清理干净；否则长期下来造成水管里部生锈，长出绿色的青苔。02水管清洁工具的操作规范及维护

清洁工具的操作规范及维护梯子（铝合金）在使用完后，应定期用半干湿的毛巾擦干净。不能用清水直接清洗，如果用水冲洗过，应立刻用干毛巾抹干净，否则长期下来，梯子很容易变旧，造成支架松动。

酸性清洁剂：酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。1中性清洁剂：中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起在清洁和保护作用，其主要功能是除污保