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电子商务概论与案例分析(微课版)
目录
01
电子商务基本概念
02
电子商务主要模式
03
电子商务技术基础
04
电子商务案例分析
电子商务基本概念
01
电子商务定义
电子商务是通过电子方式进行的商业交易，如亚马逊和eBay等在线市场。
电子交易的平台
电子商务涉及通过互联网销售数字化商品和服务，例如电子书、在线课程和软件。
数字化商品和服务
发展历程
1970年代，电子数据交换(EDI)技术的出现，标志着电子商务的萌芽。
早期的电子商务
21世纪初，智能手机的普及催生了移动商务，如阿里巴巴和京东的移动应用。
移动商务的崛起
1990年代，互联网的普及推动了电子商务的快速发展，如亚马逊和eBay的成立。
互联网的兴起
重要性与影响
电子商务的兴起改变了传统零售业的格局，如亚马逊对实体书店的冲击。
网络购物的便捷性改变了消费者的购物习惯，如淘宝、京东等平台的普及。
电子商务对传统商业模式的冲击
电子商务对消费者行为的影响
电子商务与传统商务比较
电子商务减少了实体店面和人员成本，使得交易成本相对较低。
交易成本的差异
电商提供24/7不间断购物，个性化推荐，而传统商务受限于营业时间和空间。
顾客购物体验
电商可覆盖全球市场，而传统商务受限于地理位置和物理店面。
市场覆盖范围
电子商务主要模式
02
B2B模式
B2B模式下，企业通过电子商务平台进行大规模商品或服务的买卖，如阿里巴巴。
企业间在线交易
01
企业利用B2B电子商务改善供应链效率，降低成本，例如使用SAP系统进行资源整合。
供应链管理优化
02
B2C模式
电子商务减少了实体店面和人员成本，而传统商务则需要较高的固定成本。
交易成本的差异
01
02
电商可触及全球客户，而传统商务受限于地理位置和物理店面的覆盖范围。
市场覆盖范围
03
电商提供个性化推荐和便捷的在线购物体验，传统商务则侧重于面对面服务和即时满足。
顾客购物体验
C2C模式
电子交易的平台
电子商务是通过互联网进行的商品或服务的买卖，如亚马逊和eBay。
数字化商务活动
电子商务涉及在线支付、电子数据交换等数字化的商业交易过程。
O2O模式
B2B模式允许企业通过电子商务平台进行大规模的商品和服务交易，如阿里巴巴。
企业间在线交易
企业利用B2B电子商务进行供应链管理，提高效率，降低成本，例如使用SAP系统。
供应链管理优化
新兴模式探讨
1970年代，电子数据交换(EDI)的出现标志着电子商务的雏形，用于企业间的电子文档交换。
早期的电子商务
21世纪初，智能手机的普及推动了移动商务的发展，社交媒体和移动支付成为新的增长点。
移动商务的崛起
1990年代，随着互联网的普及，电子商务开始快速发展，出现了如亚马逊和eBay等早期电商巨头。
互联网的兴起
01
02
03
电子商务技术基础
03
网络技术基础
电子商务的兴起改变了消费者的购物习惯，导致许多传统零售店铺面临转型或关闭的压力。
01
电子商务对传统零售的冲击
通过电子商务平台，中小企业能够轻松进入国际市场，促进了全球贸易的便捷性和经济全球化。
02
促进全球贸易的便捷性
安全技术
顾客购物体验
交易成本差异
01
03
电商提供24/7不间断服务，顾客可随时随地购物，而传统商务受营业时间限制。
电子商务减少了实体店面租金、人力成本，使得交易成本低于传统商务。
02
电商可覆盖全球市场，而传统商务受限于地理位置，市场范围相对较小。
市场覆盖范围
支付技术
01
电子商务是通过电子方式进行的商业交易，包括在线购物、电子支付等。
02
电子商务涵盖了利用互联网进行的买卖商品和服务的商业活动，如亚马逊、eBay等平台。
电子交易的本质
互联网商业活动
数据管理技术
B2B模式下，企业通过电子商务平台进行大宗货物的买卖，如阿里巴巴。
企业间在线交易
01
企业利用B2B电子商务整合供应链，提高效率，降低成本，如京东企业购。
供应链管理优化
02
移动商务技术
电子商务的兴起改变了消费者的购物习惯，导致许多传统零售商面临转型或倒闭的压力。
电子商务对传统零售的冲击
01
通过电子商务平台，中小企业能够轻松进入国际市场，促进了全球贸易的增长和经济全球化。
促进全球贸易发展
02
电子商务案例分析
04
成功案例介绍
电子商务是通过电子方式进行的商业交易，涵盖在线购物、电子支付等。
电子交易的本质
01
电子商务依赖互联网平台，如亚马逊、eBay，实现商品和服务的在线买卖。
网络平台的角色
02
失败案例剖析
1990年代，随着互联网的普及，电子商务开始萌芽，如早期的电子数据交换(EDI)。
早期电子商务的兴起
2000年前后互联网泡沫破裂，但随后电子商务凭借创新模式和改进技术迅速复苏。
互联网泡沫与复苏
智能手机的普及和社交媒体的发展催生
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