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供电服务相关政策法规知识试卷及答案解析
1.《供配电系统设计规范》规定供配电系统应简单可靠,同一电压等级的配电级数高压不宜多于（____）级。
A、一
B、二
C、三
D、四
【正确答案】：B
解析：?《供配电系统设计规范》
2.工作发生（）时，应及时更正并向客户道歉。虚心接受客户的批评，耐心听取客户的意见，诚恳感谢客户提出的建议。
A-纠纷
B-差错
C-误会
D-过错
【正确答案】：B
解析：?《国网湖南省电力有限公司关于印发供电服务行为规范要点》
3.根据【2025】27号《国家电网有限公司关于全
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