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银行岗位考前冲刺练习试题
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题46分)
一、单选题(10小题,每小题4分,共计40分)
1、(单选题)对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
正确答案:A
2、(单选题)福卡被自动柜员机吞没时,持卡人应时与自动所属营业机构联系,并于吞卡后当日起()个工作日内凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领卡手续。
A.3
B.4
C.5
D.7
正确答案:D
3、(单选题)对待个人贷款客户,客户如何执行面谈面签制度?
A.必须
B.不用执行
C.可执行可不执行
正确答案:A
4、(单选题)不能成为存款实名证件的是()
A.离休干部荣誉证
B.军官退休证
C.所在国制发的《边民出入境通行证》
D.工作证。
正确答案:D
5、(单选题)银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
正确答案:C
6、(单选题)原则上,卓越级表扬面向全体员工,但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的()。
A.10%
B.25%
C.40%
D.50%
正确答案:A
7、(单选题)存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取,应通过()存款账户办理
A.一般
B.基本
C.临时
D.专用
正确答案:B
8、(单选题)按照《合同法》的精神,在以招标方式订立合同时,属于要约性质的行为是()
A.招标
B.投标
C.开标
D.决标
正确答案:B
9、(单选题)银行业金融机构未经批准设立分支机构的,国务院银行业监督管理机构责令改正,情节特别严重或者逾期不改正的,可以()
A.加倍罚款
B.处五十万元以上二百万元以下罚款
C.责令停业整顿或者吊销其经营许可证
D.发布取缔令
正确答案:C
10、(单选题)公安机关对吸毒者强制戒毒的行为,其性质是()
A.行政处罚
B.行政处理
C.行政强制
D.行政给付
正确答案:C
二、多选题(2小题,每小题3分,共计6分)
1、(多选题)经营者不得从事下列()有奖销售。
A.采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售
B.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
C.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元
正确答案:ABC
2、(多选题)金融信用信息基础数据库业务查询用户因离职.离岗等原因不再承担查询职能,由所在部门提出申请,由同级或上级一般管理员用户停止其查询权限()。
A.同级一般管理员
B.征信中心管理员
C.上级一般管理员
D.下级一般管理员
正确答案:AC
第Ⅱ卷(非选择题54分)
三、判断题(22小题,每小题2分,共计44分)
1、(判断题)一般存单纠纷中,存单有瑕疵,存款人能作出合理陈述,存单有效
正确答案:
正确
2、(判断题)银行业监督管理机构工作人员,应当忠于职守,依法办事,公正廉洁,不得利用职务便利牟取不正当的利益,但在特殊情况下可以在金融机构中兼任职务。
正确答案:
错误
3、(判断题)清分指机械清分
正确答案:
错误
4、(判断题)农村合作银行设立前辖内农信社总资产须达到10亿元以上,不良贷款比例须15%以下。
正确答案:
错误
5、(判断题)国务院建立金融监督管理协调机制,具体办法由中国银行业监督管理委员会制定。
正确答案:
错误
6、(判断题)各银行对于已获准开办的新业务,可授权符合条件的下辖分支机构开办。各银行的分支机构须持上级行授权向当地银监局申请开办新业务。
正确答案:
错误
7、(判断题)人民币纸币票面裂口在2处以上,长度每处超过5毫米的不宜流通,人民币纸币票面裂口1处,长度超过10毫米的不宜流通
正确答案:
正确
8、(判断题)企业征信系统中,银行承兑汇票号码应为17位
正确答案:
错误
9、(判断题)无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在票据上签章的,其签章无效,但是影响其他签章的效力。
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