中层干部管理实务.pptxVIP

1中层干部管理实务新起点顾问公司

2课程收益:1.明确中层管理员的角色定位.2.掌握中层管理员的核心技能.3.提升工作效率,提高团队协作能力.

课程重点3企业中层干部怎样做人？企业经营的目的与中层干部职责企业中层干部怎样与上司相处企业中层干部怎样与平级相处企业中层干部怎样与下属相处企业中层干部怎样做事？企业中层干部应具备的能力企业中层干部的管理工具企业中层干部的职业化修炼个人SWOT分析个人与企业的新型关系职业生涯分析与规划升迁有道回顾与总结

中层干部的职责4案例：人力部新任李经理的困惑中层干部的方位图：高层管理者中层管理者基层人员决策层(领导层）中间层(执行层)基层(操作层)

中层干部的职责5中层干部有三重角色下属平级（行）上司

作为下属601遵循三项基本准则：02I.职权基础来自上司的委托或任命03II.代表上司的一种职务行为04III.管理好上司05常见的角色错位：06I.民意代表07II.领主08III.向上错位09IV.自然人

如何与上司相处7不要议论上司的是非--朱元璋与徐达敢于承担责任--这批货款谁来负责？将事情做到位--张三李四买苹果学会扮黑脸--黄金搭档

作为平级（行）8互为内部客户关系：01I.他是客户,我是供应商02II.同事是我的衣食父母03III.克服“客户陷阱”04常见的角色错位：05I.外部客户才是我们的衣食父母06II.自己岗位(部门)的价值最大07观看《五官争功》08

企业内顾客·服务9下工序就是顾客。工作质量决定产品质量。要使最终顾客满意，必须从企业内顾客满意开始。1作为平级（行）2

如何与平级相处10懂得分享，勇于承担—众口铄金有亲和力—猪八戒的魅力彼此尊重—教训别人的下属效果第一，道理第二—异曲同作为上司11上司的五个角色：管理者、领导者、教练、变革者绩效伙伴1作为上司的几个转变:2工作内容:业务管理3工作方式:个性化组织化4人际关系:感情事业5工作力度:守成变革6管理方式:指挥授权7

如何与下属相处12教练式主管—胖子减肥制度要实用—停车放气距离产生美—适度距离要管更要理—应人施管

考考你：这次招待费如何处理？13业务部小赵和司机出去送货，到客户目的地时客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙要求小赵请他吃饭，三个人吃饭共花了68元。你是业务部经理，第二天小赵找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，1000元以下的费用审批有你全权处理，不用请示老板。请问：你是否会给小赵签字报销？

课程重点14企业中层干部怎样做人？企业经营的目的与中层干部职责企业中层干部怎样与上司相处企业中层干部怎样与平级相处企业中层干部怎样与下属相处企业中层干部怎样做事？企业中层干部应具备的能力企业中层干部的管理工具企业中层干部的职业化修炼个人SWOT分析个人与企业的新型关系职业生涯分析与规划升迁有道回顾与总结

中层干部应具备的能力1501执行力02有效沟通03时间管理04团队建设05学习能力06压力管理07……

执行力的重要性16上有政策，下有对策；“非知之难，行之惟难；非行之难，终之斯难”--知道不是最难的，行动才是最难的；不仅行动是最难，善始善终才是最难的。（温家宝2007年5月4日）

培养执行力的要点17有效执行需要人们关注具体问题01让合适的人作合适的事02妥善处理绩效差的人03管理队伍必须首先具有执行力04把执行看作一个系统问题来看待05建立及时跟进的制度06

培养执行力的要点18实行着眼于执行力的绩效管理01沟通是有效执行不可缺少的要素02把事实真相作为执行的基础03对工作流程给予足够的关注04工作计划必须是合理的、可执行的05当情况改变时尽快修改工作计划06适时评估是有效执行的保证07

有效授权19授权的三种类型：I.应该授权的工作：风险低、经常重复、下属能够做好(更好)II.可以授权的工作：工作带有探索的性质,有一定风险性、下属有一定基础,锻炼下属III.不应授权的工作：设定工作目标、重大决策、财务权、人事权

对偏差缺乏敏感性影响执行力的因素20监督不力或没有监督的好方法不注重细节，不追求完美制度没有始终如一执行管理者没有常抓不懈制度不严谨，朝令夕改

有效沟通21案例：这次争吵能否避免？（以下是品控部王主管和生产部李主管的对话）王：“李主管，最近我们的产品质量有下降的趋势，是不是……”李：“不可能，我们生产一线的