《直播运营实务》教学课件.pptx

直播运营实务职业教育电子商务专业实战型教材新编21世纪职业教育精品教材·电子商务类

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直播前活动策划1任务一直播数据分析平台使用任务二直播软环境搭建任务三直播硬环境搭建任务四直播产品组合设计任务五直播脚本设计

思维导图

情境导入近几年,直播电商行业迅速崛起,成为众多企业销售产品的重要渠道。为进一步控制运营成本并挖掘优秀的直播人才,许多企业开始积极寻求与院校建立紧密的合作关系。通过这种校企合作模式,院校得以承担直播人才的培养任务,确保教育内容与市场需求紧密相连;而企业则能够引入具有价格和质量优势的直播商品,并专注于处理发货和售后服务等关键环节。此外,这种合作模式也为优秀直播电商人才提供了广阔的发展机会。学生在校期间通过校企合作参与直播带货实践,不仅能够全面提升自身的直播营销综合技能,还有可能在毕业后直接签约合作企业,实现与直播电商企业的无缝对接。这不仅为学生提供了宝贵的实践经验,也为企业输送了符合市场需求的高素质人才。目前有3家不同领域的企业(见图1-1)主动联系我们学校,希望我们能够帮助企业开展直播带货活动,以拓展销售渠道,提高品牌知名度。表1-1是3家企业的相关介绍。

情境导入表1-1商家简介A企业主打“国潮元素”的美妆护肤国产网红品牌,经过3年的发展,产品已经涵盖了护肤、彩妆、香水等多个细分领域,主要面向教育程度和收入水平较高、年龄为25~35岁的职场女性。B企业以学生市场为载体的休闲零食代理服务商,致力于将性价比超高的校园休闲零食带到广大年轻人的身边,主要的客户群体为学生群和年轻族。C企业农场位于美丽的广州新城后花园——海鸥岛,占地面积600多亩。农场成立于2007年,主要种植独特的胭脂红番石榴、凤梨释迦、无花果、翡翠番石榴、火龙果、番木瓜、杨桃等20多个优质品种,农场的发展目标是让每家每户都吃上“安全、健康、生态、美味”的水果。表1-2问题讨论结果1.在这3家企业中,我们更倾向于选择哪一家作为直播带货的合作伙伴???2.针对“乡村振兴”和“弘扬国货”,我们应该如何有效借助直播带货活动来贡献一份力量???3.如何更精准地匹配企业的品牌与产品定位,从而设计出符合其品牌形象的主播人设???4.在直播带货的实践中,我们应该如何正式迈出第一步,确保活动的顺利启动和后续发展?

知识储备一直播电商的发展历史

知识储备一直播电商的发展历史下面就电商直播发展的成长期、变现期和爆发期进行说明(见表1-3)。表1-3成长期(2015—2016年)变现期(2017—2019年)爆发期(2020年)此时4G网络正处于高速发展的状态,直播行业以娱乐为主。由于当时泛娱乐盛行,吸引了大批用户,为以后的发展积累了广泛的粉丝基础。然而,由于发展初期监管不严、行业不规范,直播平台违法违规的现象很多,乱象横生。2016年被称为直播元年。经历过乱象横生的现象后,政府对直播平台开始做出相关的规范以此约束违法违规行为,在监管趋严的状态下,很多不合规的直播平台和企业相继倒闭,资本进入脚步放缓,企业融资遭遇困境。至此,直播平台开始谋求变现。当时打赏和广告是主要的变现模式。受到新冠疫情的影响,电商直播带货备受人们的青睐。在2020年,直播电商激活了万亿市场,直播用户突破5亿。然而在快速成长的过程中,电商直播行业的流量造假、产品质量等问题也开始逐渐暴露出来,电商直播行业的监管趋严并得到进一步规范。

知识储备二直播电商相关岗位的技能要求蓬勃发展的新业态带来旺盛的人才需求,催生出新的职业岗位。2020年7月,人社部发布的“九大互联网新职业”中,设置了“互联网营销师”新职业,并下设了“选品员”“直播销售员”“视频创推员”“平台管理员”四大职业工种。1.选品员,是负责筛选和推荐优质商品的专业人员。2.直播销售员,是连接产品与消费者的桥梁。3.视频创推员,是负责视频内容创作和推广的专业人员。4.平台管理员,负责管理和维护线上平台,确保平台的稳定运行和用户体验。

知识储备二直播电商相关岗位的技能要求高速发展的短视频+直播电商新业态,带来了巨大的人才需求,不仅产生了数量上的巨大缺口,也暴露出目前的从业人员在职业能力、素养等方面的不足。根据巨量引擎发布的数据分析报告,短视频和直播电商领域从业人员规模(2021—2023年)均值分别为676万人、873万人、1067万人,短视频和直播电商领域从业人员缺口(2021—2023年)分别为181万人、378万人、574万人,如图1-3所示。图1-3

知识储备二直播电商相关岗位的技能要求主播:主播是直播电商的核心岗位,是直播间的门面担当。主播的岗位职责、技能要求、素质要求具体见表1-4。表1-4岗位职责●负责完成整场直播主持,是直播间的主要角色;●