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QC高级诊断师班面试题+参考答案

单选题

1.以下哪种质量工具主要用于找出影响质量的主要因素？

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.直方图

答案：B。排列图通过对数据从大到小排序，能直观找出影响质量的主要因素，因果图用于分析原因，散布图研究变量关系，直方图展示数据分布。

2.过程能力指数$C_{p}$值越大，表示：

A.过程能力越差

B.过程能力越强

C.过程波动越大

D.过程中心与规格中心偏离越大

答案：B。$C_{p}$衡量过程加工一致性，$C_{p}$值越大，表明过程能力越强，过程波动越小。

3.在质量管理体系中，“PDCA”循环的“C”代表：

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA分别是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）。

4.质量改进的基本过程是：

A.调查、分析、改进

B.计划、执行、检查、处理

C.设计、生产、检验

D.组织、协调、控制

答案：B。PDCA循环是质量改进的基本过程。

5.抽样检验中，批量是指：

A.提交检验的一批产品的数量

B.样本中包含的产品数量

C.合格产品的数量

D.不合格产品的数量

答案：A。批量就是提交检验的一批产品的数量，样本数量是从批量中抽取用于检验的数量。

6.以下哪种情况不属于质量成本中的预防成本？

A.质量培训费用

B.质量审核费用

C.废品损失费用

D.质量改进措施费用

答案：C。废品损失费用属于内部故障成本，预防成本是为防止不合格品产生的费用。

7.控制图的上下控制限是根据（）确定的。

A.产品规格要求

B.过程能力

C.抽样数据的统计分析

D.质量目标

答案：C。控制图上下控制限基于抽样数据的统计分析得出，反映过程正常波动范围。

8.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示：

A.缺陷率越高

B.过程能力越低

C.产品质量越差

D.缺陷率越低

答案：D。西格玛水平越高，意味着过程波动越小，缺陷率越低。

9.质量管理的发展阶段不包括以下哪个？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量保证阶段

答案：D。质量管理发展阶段主要是质量检验、统计质量控制、全面质量管理阶段。

10.以下哪项不是质量特性的类别？

A.物理特性

B.化学特性

C.外观特性

D.价格特性

答案：D。质量特性包括物理、化学、外观等特性，价格特性不属于质量特性。

11.质量方针是由（）正式发布的与质量有关的组织的总的意图和方向。

A.管理者代表

B.质量部门经理

C.最高管理者

D.生产部门经理

答案：C。质量方针由最高管理者正式发布。

12.当过程处于统计控制状态时，（）。

A.过程不会出现不合格品

B.过程的输出特性值一定在规格范围内

C.过程仅存在偶然因素的影响

D.过程的能力指数一定满足要求

答案：C。统计控制状态下，过程仅受偶然因素影响，仍可能有不合格品，输出不一定在规格范围，能力指数也不一定满足要求。

13.以下哪种抽样方法属于随机抽样？

A.分层抽样

B.整群抽样

C.系统抽样

D.以上都是

答案：D。分层抽样、整群抽样、系统抽样都属于随机抽样方法。

14.质量功能展开（QFD）的核心是：

A.将顾客需求转化为产品特性

B.提高产品质量

C.降低成本

D.缩短产品开发周期

答案：A。QFD核心是把顾客需求转化为产品特性。

15.直方图的形状可以反映（）。

A.过程的中心位置

B.过程的波动情况

C.过程是否稳定

D.以上都是

答案：D。直方图能反映过程中心位置、波动情况和是否稳定。

16.因果图的作用是（）。

A.寻找质量问题的原因

B.分析质量数据的分布

C.确定质量改进的目标

D.评价质量控制的效果

答案：A。因果图用于寻找质量问题产生的原因。

17.在质量管理中，“三检制”是指（）。

A.自检、互检、专检

B.首检、巡检、终检

C.进货检验、过程检验、成品检验

D.外观检验、性能检验、包装检验

答案：A。“三检制”是自检、互检、专检。

18.以下哪种工具用于分析两个变量之间的相关性？

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.控制图

答案：C。散布图用于研究两个变量的相关性。

19.质量手册是规定组织质量管理体系的（）文件。

A.纲领性

B.程序性

C.作业性

D.记录性

答案：A。质量手册是质量管理体系的纲领性文件。

20.过程能力分析主要用于（）。

A.评估过程的稳定性

B.评估过程满足质量要求的能力

C.确定过程的控制限

D.分析过程的变异来源

答案：B。过程能力分析主要评估过程满足质量要求