2025年统计学专业期末考试：统计质量管理案例分析试题库.docx

2025年统计学专业期末考试：统计质量管理案例分析试题库

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在统计质量管理中，以下哪个指标是用来衡量产品质量稳定性的？（）

A.质量控制图

B.平均缺陷数

C.产品合格率

D.产品不合格率

2.质量管理的PDCA循环包括哪些阶段？（）

A.计划、执行、检查、总结

B.设定目标、实施、检查、改进

C.分析、计划、执行、总结

D.设定目标、实施、总结、改进

3.在质量管理体系中，以下哪个术语表示产品或服务满足规定的质量要求？（）

A.质量保证

B.质量控制

C.质量管理

D.质量改进

4.以下哪个工具是用来识别和消除过程中潜在问题的？（）

A.标准化作业流程

B.5S活动

C.矩阵图

D.箱线图

5.质量管理体系认证的目的是什么？（）

A.证明企业具有完善的质量管理体系

B.增强顾客对产品的信任

C.提高企业知名度

D.以上都是

6.在统计质量管理中，以下哪个概念表示产品质量的波动程度？（）

A.平均值

B.中位数

C.标准差

D.离散系数

7.在质量管理体系中，以下哪个术语表示对产品或服务的质量进行监督和检查？（）

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理

D.质量改进

8.在质量管理体系中，以下哪个术语表示通过预防措施来避免问题的发生？（）

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理

D.质量改进

9.在统计质量管理中，以下哪个工具用来分析问题的根本原因？（）

A.因果图

B.鱼骨图

C.直方图

D.控制图

10.在质量管理体系中，以下哪个术语表示对产品或服务的质量进行持续改进？（）

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理

D.质量改进

二、填空题（每空2分，共20分）

1.质量管理体系是组织在（）和（）方面的统一管理。

2.PDCA循环包括（）、（）、（）、（）四个阶段。

3.质量管理的目的是（）、（）、（）。

4.质量控制图是一种用于（）和（）的工具。

5.质量管理体系认证的目的是（）、（）、（）。

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述质量管理体系的基本概念。

2.简述PDCA循环在质量管理体系中的作用。

3.简述质量控制图在质量管理中的应用。

四、论述题（每题15分，共30分）

4.论述统计质量控制（SQC）的基本原理及其在质量管理中的应用。

五、计算题（每题15分，共30分）

5.某工厂生产一批电子元件，抽取100个样本进行检测，检测数据如下：

20.2,20.5,20.4,20.3,20.6,20.1,20.7,20.5,20.2,20.4,

20.6,20.3,20.5,20.7,20.1,20.2,20.4,20.5,20.6,20.3,

20.2,20.7,20.5,20.4,20.6,20.1,20.7,20.3,20.5,20.2,

20.4,20.6,20.3,20.2,20.5,20.7,20.1,20.2,20.4,20.6,

20.3。

请计算该样本的平均值、中位数、标准差和变异系数。

六、案例分析题（每题20分，共40分）

6.某汽车制造企业生产一辆汽车，包括发动机、车身、底盘和电气系统四个主要部分。在过去一年中，由于质量问题，汽车召回次数达到100次，其中发动机故障占40次，车身故障占30次，底盘故障占20次，电气系统故障占10次。

请根据以下要求进行分析：

1.分析汽车召回的原因。

2.提出减少汽车召回次数的改进措施。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.A

解析：质量控制图（ControlChart）是用来监测和维持产品质量稳定性的工具，它通过描绘数据的变化趋势，帮助识别生产过程中的异常情况。

2.A

解析：PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是戴明提出的质量管理循环，它包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）。

3.A

解析：质量保证（QualityAssurance）是指通过一系列有计划的、系统的活动，确保产品或服务满足规定的质量要求。

4.B

解析：5S活动是一种现场管理方法，它通过整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个步骤来提高工作效率和质量。

5.D

解析：质量管理体系认证的目的是证明企业具有完善的质量管理体系，增强顾客对产品的信任，提高企业知名度。

6.C

解