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第一讲真正的培训需求（上）
为何要变化观念
1.观念营运重于业务营运
企业要想做好培训工作，首先必须要理解培训目的。培训究竟是为企业处理什么问题？
一般讲，企I川勺目的是通过培训最终使得员T的能力得到提高，从而到达增进企业生产
效率的提高，并更好的J为客户服务这个宗旨。
2.观念（思想）决态度，态度决行为，行为决习惯，习惯决命运
3.Thankbig,Dobig,Bebig
对培训只有认识他的价值，才能找出对的的措施，才能有效H勺指导实践，最终才能把
培训工作做好。
大家都懂得的原因
1.众所周知的原因一
员工工作不积极、不努力；
，员工工作能力低；
，员工工作效率不高；
，业绩开始下滑；
,缺乏优秀的员工。
诸多企业常常会提出这些问题：业绩为何慢慢在下滑？员工能力为何不高？员工
工作为何不积极、不积极？为何消极怠工、工作效率不高？其他企业做培训，因此我们
的企业是不是也要做培训？等等。
实际上，假如碰到员工工作不积极、不努力，员工工作能力低，工作效率不高的状况,
企业就开始培训I,那么这个培训是缺乏效果的，是达不到预期效果的。
【案例】
A企业是一种高速发展口勺企业，产品畅销大江南北。老总很重视培训，他深知在变化莫测的市场中，培
训是提高企业竞争优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良好的期望并没有带良好
的成果，在盘点、时发现：培训虽然花了诸多钱，但人员埋怨培训没有用，没有太大价值，听时激动，过后
不动；老总也为培训没处理企业问邈大发雷霆。所有这些让人力资源部经理慎恼不已。最终调查发现，该
企业培训各环节存在诸多问题，尤其是培训缺乏针对性。
2.众所周知的原因二
图1T
“学习力就是竞争力。”
图1-1告诉我们，通过培训可以提高企.业H勺学习力，才能打造企业口勺竞争力。
学习和学习力的区别:
学习力是一种人有效地学习知识，整合信息，并可以发明性运用H勺能力。
学习分为单环学习和双环学习。单环学习，是基于过去对事物本质规律的认识，为问题
找措施，它不进行深入的探讨和分析。双环学习，是破除本来在大脑里所建立H勺根深帚固的
观念和意识，在假设状况之下，多问几种“何”，最终要找出事物最关键、最本质的原因，
并掌握事物发展的最主线的规律。
在哲学中强调一句话：“任何学科最高的境界都是抵达哲学的高度”。因此培训最终也
应当到达哲学的高度。哲学是有关价值观和措施论的学科。价值观是对培训的一种对的认识,
措施论是怎样找到对的的措施去提高培训、做好培训。
重点提示：
双环学习关注的是价值观，单环学习关注的是方法
论。
要通过培训提高企业竞争力，最关键最关键的是要提高每个员工的学习力。职业培训
跟学校教育是有本质差异的。实践中最关键H勺是要提高员工自己整合信息、整合资源、自我
学习的能力，学习的动力和毅力。
需要培训的真正原因(一)
(-)从企业发展的战略模式看
企业必须要树立培训的对时观念。图1-2阐
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