十二章饭店员工心理与行为自管理.pdfVIP

十二章饭店员工心理与行为自管理.pdf

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《饭店服务心理学》课程教案

课题饭店员工心理与行为的自我管理

教学目的：

1.了解饭店员工职业生涯发展的内涵以及自我管理的方法和意义。

2.了解饭店情绪与工作的内涵以及调节情绪与工作的方法和意义。

3.了解职业倦怠的内涵以及自我倦怠的调适方法和意义。

4.了解学习型员工的内涵以及成为学习型员工的意义。

课型：新授课

课时：本章安排3个。（含一个实验）

教学重点

该用户很懒，什么也没介绍

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