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旅游行业导游服务责任免除合同

合同编号：_______

甲方（旅行社/旅游机构）：______________________________

乙方（导游）：______________________________________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1.1“旅游服务”指甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览等服务。

1.1.1.2“导游服务”指乙方为甲方提供的专业旅游导览服务。

1.1.1.3“合同”指本旅游行业导游服务责任免除合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方和乙方在旅游导游服务过程中的权利义务，明确乙方在提供导游服务中的责任免除事项。

1.3合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《旅行社管理条例》等相关法律法规制定。

第二章导游服务内容与责任

2.1服务内容

2.1.1乙方负责按照甲方提供的行程安排，为游客提供专业、准确的导游讲解。

2.1.2乙方负责维护游客安全，协助处理行程中的突发状况。

2.1.3乙方负责执行行程计划，不得擅自更改行程或提供服务。

2.2责任免除

2.2.1由于不可抗力原因，如自然灾害、行为、社会异常事件等，导致导游服务无法正常进行的，乙方不负赔偿责任。

2.2.2游客因自身原因造成的人身伤害、财产损失，乙方不负赔偿责任。

2.2.3乙方在履行导游服务过程中，对游客的财物安全负责，但对游客随身携带的贵重物品不负保管责任。

2.2.4由于游客自身原因导致的服务质量问题，乙方不负赔偿责任。

第三章行程安排与调整

3.1行程安排

甲方应提前将行程安排提供给乙方，包括行程日期、路线、景点、住宿、餐饮等信息。

3.2行程调整

3.2.1在不违反旅游合同的前提下，甲方有权根据实际情况对行程进行调整。

3.2.2行程调整需征得乙方同意，并在行程安排中进行相应调整。

3.2.3行程调整给乙方造成的时间和经济损失，由甲方按约定给予补偿。

第四章导游报酬与费用

4.1报酬标准

甲乙双方应根据实际服务天数和合同约定的报酬标准支付报酬。

4.2报酬支付

4.2.1导游报酬应在服务完成后按约定支付。

4.2.2甲方支付报酬后，如因乙方原因导致服务中断或未能完成，乙方不得要求追加报酬。

第五章合同签订与生效

5.1签订方式

本合同采用书面形式，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

5.2生效条件

5.2.1甲乙双方在合同上签字盖章，并加盖各自单位公章。

5.2.2双方按照合同约定履行合同义务。

5.3合同附件

本合同附件包括但不限于行程安排、报酬明细、双方单位信息等。附件与本合同具有同等法律效力。

第六章导游培训与资质要求

6.1培训内容

6.1.1甲方应保证乙方具备提供导游服务所需的专业知识和技能。

6.1.2甲方应对乙方进行定期的业务培训，包括但不限于旅游法规、景点介绍、紧急情况处理等。

6.2资质要求

6.2.1乙方应持有有效的导游资格证书。

6.2.2乙方应熟悉并遵守国家有关旅游行业的法律法规。

6.2.3乙方应具备良好的职业道德和服务态度。

第七章服务规范与标准

7.1服务态度

7.1.1乙方在提供服务过程中应保持礼貌、耐心，尊重游客。

7.1.2乙方应主动解答游客的疑问，提供热情周到的服务。

7.2服务质量

7.2.1乙方应按照合同约定的服务标准提供导游服务。

7.2.2乙方应保证行程安排合理，景点游览时间充足。

7.2.3乙方应保证游客在旅游过程中的安全。

第八章保险与意外处理

8.1保险

8.1.1甲方应要求乙方购买旅游意外保险，保障乙方在提供服务过程中可能发生的意外伤害。

8.1.2乙方应向游客说明旅游意外保险的相关事宜，并协助游客办理保险手续。

8.2意外处理

8.2.1发生意外事件时，乙方应立即采取必要的措施，保障游客安全。

8.2.2乙方应协助游客与相关医疗机构联系，并配合处理后续事宜。

8.2.3如因乙方原因导致游客受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章信息披露与必威体育官网网址

9.1信息披露

9.1.1乙方应向游客提供真实、准确的旅游信息，包括景点介绍、行程安排、费用明细等。

9.1.2乙方不得向游客隐瞒任何可能影响旅游体验的信息。

9.2必威体育官网网址

9.2.1乙方应对在服务过程中了解到的游客个人信息和商业秘密予以必威体育官网网址。

9.2.2未经游客同意，乙方不得向任何第三方泄露游客信息。

第十章合同解除与终止

10.1合同解除

10.1.1如甲方或乙方有严重违约行为，另一方有权解除合同。

10.1.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未完成的服务和费用。

10.2合同终止

10.2.1合