药品网络交易服务三方平台质量管理体系文件--B2C零售端平台（完整版）.docx

XXXXXXXXX有限公司药品网络交易服务平台质量管理体系文件

XXXXXXXXX有限公司

药品网络交易服务三方平台

质

量

管

理

体

系

文

件

--零售业务B2C

XXXXXXXXX有限公司药品网络交易服务平台质量管理体系文件

第PAGE

第PAGE1页

药品网络交易服务质量管理体系文件目录

序号

管理制度文件名称

文件编号

页码

001

质量体系文件管理制度

PTMYP-QM-001-01

002

质量管理体系内部评审管理制度

PTMYP-QM-002-01

003

质量管理培训及考核管理制度

PTMYP-QM-003-01

004

入驻商家核实登记管理制度

PTMYP-QM-004-01

005

药品首营品种审核管理制度

PTMYP-QM-005-01

006

药品上架及信息展示管理制度

PTMYP-QM-006-01

007

网站、客户端、应用程序管理制度

PTMYP-QM-007-01

008

平台质量控制功能确认与变更管理制度

PTMYP-QM-008-01

009

质量安全信息公告管理制度

PTMYP-QM-009-01

010

药品质量安全管理制度

PTMYP-QM-010-01

011

平台交易安全保障管理制度

PTMYP-QM-011-01

012

平台药品售后服务管理制度

PTMYP-QM-012-01

013

平台网络销售监督检查管理制度

PTMYP-QM-013-01

014

投诉举报处理管理制度

PTMYP-QM-014-01

015

消费者权益保护管理制度

PTMYP-QM-015-01

016

不合格药品管理制度

PTMYP-QM-016-01

017

药品退换货处理管理制度

PTMYP-QM-017-01

018

药品不良反应报告管理制度

PTMYP-QM-018-01

019

药品召回管理制度

PTMYP-QM-019-01

020

处方审核管理制度

PTMYP-QM-020-01

021

处方药实名购买管理制度

PTMYP-QM-021-01

022

药品配送管理制度

PTMYP-QM-022-01

023

客户服务管理制度

PTMYP-QM-023-01

024

个人信息安全管理制度

PTMYP-QM-024-01

025

交易记录保存管理制度

PTMYP-QM-025-01

序号

操作规程文件名称

文件编号

页码

001

文件管理与控制操作规程

PTMYP-QP-001-01

002

质量管理体系内部评审操作规程

PTMYP-QP-002-01

003

质量管理培训及考核操作规程

PTMYP-QP-003-01

004

药品网络销售资质审核操作规程

PTMYP-QP-004-01

005

质量安全信息公告操作规程

PTMYP-QP-005-01

006

平台交易安全保障操作规程

PTMYP-QP-006-01

007

药品质量投诉管理操作规程

PTMYP-QP-007-01

008

药品退换货处理操作规程

PTMYP-QP-008-01

009

不合格药品管理操作规程

PTMYP-QP-009-01

010

药品不良反应报告操作规程

PTMYP-QP-010-01

011

药品召回管理操作规程

PTMYP-QP-011-01

012

药品质量风险管理操作规程

PTMYP-QP-012-01

013

药品网络销售活动监督检查操作规程

PTMYP-QP-013-01

序号

部门及岗位职责文件名称

文件编号

页码

001

主要负责人岗位职责

PTMYP-QD-001-01

002

质量安全管理部部门职责

PTMYP-QD-002-01

003

质量负责人岗位职责

PTMYP-QD-003-01

004

质管专员岗位职责

PTMYP-QD-004-01

005

技术部部门职责

PTMYP-QD-005-01

006

技术负责人岗位职责

PTMYP-QD-006-01

007

前端负责人岗位职责

PTMYP-QD-007-01

008

产品负责人岗位职责

PTMYP-QD-008-01

009

市场部部门职责

PTMYP-QD-009-01

010

市场部负责人岗位职责

PTMYP-QD-010-01

011

BD经理岗位职责

PTMYP-QD-011-01

012

运营部部门职责

PTMYP-QD-012-01

013

运营总监岗位职责

PTMY