中兴动环监控设备维护故障处理资料.pptxVIP

集中监控系统常见故障处理

故障维护集锦一、故障处理方法二、故障分析处理的基本思路三、网管及采集模块故障维护1、前置机故障维护2、业务台故障维护3、报表台故障维护4、数据库存储程序故障维护5、数据库维护与管理6、MISU采集模块故障维护7、其他设备故障维护8、维护案例列举

1.日常例行维护：日常例行维护是指每天必须进行的维护项目。2.周期性例行维护：周期性例行维护是指定期进行的维护，通过周期性维护，我们可以了解设备的长期工作情况。周期性例行维护分为月度维护、季度维护和年度维护。3.突发性维护：突发性维护是指因为传输设备故障、网络调整等带来的维护任务。如：设备损坏、线路故障时我们需进行的维护，同时在日常例行维护中发现并记录的问题也是突发性维护业务来源之一。----例行维护的基本原则就是：在例行维护工作中及时发现、解决问题，防患于未然。对设备良好、有效的维护，不仅能够减少设备的故障率，并且可以延长设备的使用寿命。

例行维护建议l?保持机房清洁干净。l?严禁在设备的计算机终端上玩游戏，不要装入其他不必要的软件或将计算机挪为他用。l?发现问题应及时处理，处理不了的问题应及时向中兴公司驻当地办事处联系解决。l?遇到紧急情况不要紧张，切忌手忙脚乱。l?对设备硬件进行操作前应有防静电措施，尽量避免带电操作。l?不要轻易复位、加载或轻易改动局数据，改动局数据前要做数据备份，改动后一周内确认机器运行无误，要删除备份数据。l?网管口令应该按级分割，严格管理，定期更改，并只向维护责任人发放。

ZXM10集中监控系统故障处理一、故障处理流程一般流程：它的基本思想是系统地将造成故障可能的原因所构成的一个大集合缩小成几个小的子集，从而使问题的复杂度下降，以利于故障定位。一般情况下，故障处理需经历以下四个阶段：“故障信息收集→故障分析→故障定位→故障排除”。故障信息收集----必要性、实用性、维护建议；故障分析---确定故障范围、确定故障种类故障定位---从众多可能原因中找出这个单一原因”的过程，它通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素，最终确定故障发生的具体原因故障排除---是指采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统的过程。如检修线路、更换硬件、修改配置数据、复位模块、单板等。

在获取故障信息以后，接下来需要对故障现象有一个大致的定义——确定故障的范围与种类，这也就是说，需要判断故障发生在哪个范围，是属于哪一类、何种性质的问题。确定故障的范围确定故障的范围就是确定故障处理的方向，也就是说在什么地方、顺着什么思路去查找故障的具体原因。共分为以下几类：l?硬件类，主要从设备硬件体系着手l?网管类，主要从网管体系着手l?通信类，主要从通信体系着手l?告警类，主要从系统的告警信息着手

二、故障处理方法ZXM10集中监控系统故障处理二、故障处理方法2）一般方法：常见的几种故障分析处理方法进行归纳总结，以供维护人员参考对比法----把出故障的数据配置或设备与正确的数据配置或设备进行比较，找到不同点，进行分析解决问题。此种方法需要一种正确的参照系即正确的数据配置或正常运行的设备；替换法---将怀疑有故障的板件（模块或单板）用同样功能（最好是同样型号）的板件进行替换，如果替换后问题消失了，那就是这个板件的问题。此种方法需要有多余的备件；流程图分析法---对故障相关或经过的软件或硬件用软件流程图或硬件流程图来分析和定位故障，逐个断点，逐段分析。此方法要求维护人员对系统的软件、硬件结构，以及信号的流向较熟悉；经验处理法---维护人员根据自己或别人积累的经验，在维护过程中遇到故障时，首先依据以往对类似故障的处理做法进行故障的排除处理的方法。此方法处理快速，但需要维护人员长期不断积累经验，有时会造成错误判断（因为同一种故障现象可由不同原因造成）；实际维护过程中，还应注意故障现象是个别现象还是普遍现象，以进一步缩小故障定位范围，并且各种方法的运用并非孤立进行，往往是综