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第一单元态度的形成态度的功能:工具性功能自我防御功能价值表现功能认知功能心理咨询师培训*第一单元态度的形成态度的维度:1.方向:即态度的指向。它包括是与否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶等等。2.强度:即态度倾向于某一特定方向的程度。大多数人格量表涉及的是态度强度的测量。心理咨询师培训*第一单元态度的形成态度的维度:3.深度:个体对特定态度对象的卷入水平。4.向中度:态度在个体态度体系及相关价值体系中接近核心价值的程度。5.外显度:个体态度在其行为方向与行为方式上外露程度。心理咨询师培训*第一单元态度的形成态度的形成:美国学者凯尔曼提出态度形成包括依从—认同—内化三个阶段。1.依从:态度形成的开始,个体总是按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现与他人一致,以获得奖励避免惩罚。2.认同:个体自愿接受他人观点、信息或群体规范,使自己与他人一致。3.内化:态度形成的最后阶段。心理咨询师培训*第二单元态度转变态度转变模型:霍夫兰德美国传递者、沟通信息、接受者、情境态度转变是个体形成一定态度后,由于接受某种信息或意见而引起变化。态度转变过程就是说服的过程。拒绝-退让(留面子)效应心理咨询师培训*态度转变影响因素传递者:1.传递者的威信2.传递者的立场3.说服的意图4.说服者的吸引力心理咨询师培训*态度转变影响因素沟通信息:1.信息差异2.畏惧3.信息倾向性4.信息提供的方式心理咨询师培训*态度转变影响因素接受者:1.原有的态度与信念2.接受者的人格因素3.个体的心理倾向性心理咨询师培训*态度转变影响因素情境:1.预先警告2.适当分心3.重复心理咨询师培训*态度转变理论1.海德的平衡理论:重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。POX心理咨询师培训*态度转变理论2.认知失调论:斯廷格认为,态度改变是为了维持态度三因素的一致。3.社会交换论:从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。心理咨询师培训*第三单元态度测量态度测量方法:量表法投射法行为反应法投射效应在一家出版社的选题讨论中,出现了这样一种有趣的现象:编辑们列出他们认为最重要的一个选题分别为:编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位,他选的是《怎样写毕业论文》;编辑B的女儿正在上幼儿园,她的选题是学龄前儿童教育丛书;编辑C是围棋迷,他的选题是《聂卫平棋路分析》……第六节沟通与人际关系沟通的结构和功能身体语言沟通人际关系的原则和理论人际吸引心理咨询师培训*第一单元沟通的结构和功能沟通的概念:沟通指信息的传递和交流的过程,包括人际沟通和大众沟通。沟通的结构:沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。心理咨询师培训*第一单元沟通的结构和功能沟通的功能:获取信息的手段思想交流与情感分享的工具满足需求、维持心理平衡的重要因素减少冲突,改善人际关系的重要途径协调群体内行动,促进效率的提高与组织目标的实现心理咨询师培训*第一单元沟通的结构和功能人际沟通的分类:正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通单向沟通与双向沟通口头沟通与书面沟通现实沟通与虚拟沟通心理咨询师培训*第一单元沟通的结构和功能沟通网络:人际沟通往往有群体背景,群体成员间的沟通模式组合起来形成沟通网络。正式沟通网络非正式沟通网络:流言式、集束式、偶然式心理咨询师培训*第二单元身体语言沟通目光与面部表情目光:眼睛是心灵的窗户面部表情心理咨询师培训*控制点理论控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。内控者:行为符合社会期待;外控者:态度和行为方式不可取。心理咨询师培训*归因原则不变性原则:海德是归因思想的创始人,(总出现的容易被归因)折扣原则:如果出现例外则归因被打折扣协变原则:三维归因心理咨询师培训*归因原则凯利的三维理论:特异性信息:是否只对某一刺激客体做出反应共同性信息;不同行为主体对同一刺激的反应是否相同一致性信息;行为主题在不同背景
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