企业文化在应对企业危机中的关键角色.docxVIP

企业文化在应对企业危机中的关键角色

目录

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1企业危机的普遍性与危害性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.2企业文化的重要性日益凸显．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1探讨企业文化对危机应对的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2提炼企业文化在危机管理中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1文献研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.2案例分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.3理论框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

企业文化概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1企业文化的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1.1企业文化的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.2企业文化的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2企业文化的类型与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.1企业文化的常见类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.2企业文化的鲜明特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3企业文化与组织行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3.1企业文化对员工行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.2企业文化对组织绩效的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

企业危机管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.1企业危机的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1.1企业危机的概念阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1.2企业危机的主要类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.2企业危机的成因与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.2.1企业危机的常见诱因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2.2企业危机的显著特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.3企业危机管理的流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.3.1危机预警与预防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.3.2危机应对与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.3.3危机恢复与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

企业文化在危机应对中的作用机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.1企业文化对危机预警的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

4.1.1企业文化塑造组织学习氛围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

4.1.2企业文化影响信息透明度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

4.2企业文化对危机应对决策的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.2.1企业文化影响组织决策模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

4.2.2企业文化塑造危机沟通策略．．．．．．．．．．．．．．