《管理学概论》 人力资源管理　.pptxVIP

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;;【内容提要】

了解人力资源管理的概念、特点和职能；

掌握人力资源管理的过程，熟悉每一环节的要点；

了解员工薪酬与福利管理的有关知识。;任务一了解人力资源管理的基础知识;二、人力资源管理的特点

（一）战略性

（二）主体的多元性

（三）人本性

（四）难以模仿性;三、人力资源管理的职能

（一）吸引与保持

吸引是指人类资源管理工作具有为组织吸纳优秀人才的职能。

保持是指员工具有一定的工作满意度，愿意留在组织中工作。

（二）开发

人力资源管理的开发职能是指通过教育、培养、训练等手段，促进员工知识、技巧、能力和其他方面素质的提高，不断保持和增强员工在工作中的竞争地位的过程。;（三）评估

人力资源管理的评估职能是指对员工的工作效果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核和鉴定，并对组织气氛、管理状况和员工士气等进行调查、分析和评估。

（四）整合

人力资源的整合职能是指使员工认同组织的目标与价值观，接受群体规范，使员工和睦相处，调节与化解矛盾和冲突。

（五）调控

人力资源的调控职能是指合理配置人力资源的过程。;任务二掌握人力资源管理的过程;二、招聘

（一）提出招聘需求

对招聘进行分析和判断，然后在各部门内部对人力资源的需求状况进行调查，掌握各个岗位所需要的人员数量以及获得这些人员所需要的资源等。

（二）制订招聘计划

企业招聘计划的主要内容包括拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘预算、招聘时间安排、招聘的程序等。;（三）选择招聘方式和招聘渠道

招聘方式主要有两种，即内部招聘与外部招聘。;请学生在课前搜集发布招聘信息的各种渠道，在课堂上进行交流，并进一步讨论各种渠道的优势与不足。;（四）选拔人员

1．简历筛选

简历是求职者用来提供其背景材料的书面介绍，可以显示应聘者的学历、成就、特长、性格等。

2．笔试

笔试的目的是要考察应聘者的业务知识、文字能力和综合分析能力。

3．面试

面试是指招聘者与应聘者之间正式的、面对面的信息交流过程。;4．绩效模拟测试

绩效模拟测试是指让应聘者做一些实际工作，以判断他是否具备相应的能力。

（1）工作抽样法

（2）测评中心法

5．背景调查及体检

背景调查是指对应聘者的与工作有关的一些背景信息进行查证，以确定其任职资格。背景调查的主要内容有学历学位、过去的工作经历、过去的不良记录等。;（五）评估招聘效果

1．招聘成效评估

主要对招聘结果等进行分析，以此来评估招聘的成效。

2．录用人员评估

录用人员评估是指根据组织招聘计划和招聘岗位的工作分析，对所录用人员的质量、数量和结构进行评估的过程。

3．招聘人员的工作评估

即通过对新员工的合格率、职位平均空缺时间、新员工满意度等指标的计算与分析，反映招聘人员的工作效率与效果。

4．招聘活动总结

招聘活动结束后，应及时进行总结。;三、员工培训

（一）员工培训的程序

1．分析培训需求

分析培训需求是指在规划与制定培训计划前，由有关人员采用各种方法和技术对组织及其成员的目标、知识和技能等方面进行系统的分析，以确定组织内需要接受培训的人员和培训内容。

2．确立培训目标

培训目标是指培训效果的目的和预期效果。;3．制订培训计划

培训计划是培训目标的具体化，包括长期计划、中期计划和短期计划。

4．实施培训计划

培训计划制订好后，要按照既定目标开展培训工作，通过各种培训方法使员工有所收获。

5．评估培训效果

一般来说，培训效果可以通过以下几个指标来进行评估：①反应；②学习；③行为；④成果。;（二）员工培训的方法

1．讲授法

讲解法

讲述法

演讲法

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