管理学第12版核心框架.pptx

管理学第12版核心框架演讲人：日期:

目录CONTENTS01管理理论基础02管理基本职能03战略管理模块04组织行为研究05领导力发展06控制与创新

01管理理论基础

管理学发展历程早期管理思想工业革命后的管理实践，如泰勒的科学管理、韦伯的科层制等。01行为科学的发展霍桑实验、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。02管理理论丛林多种管理学派和理论并存，如管理科学学派、系统管理学派等。03现代管理理论战略管理、全面质量管理、企业再造等。04

管理过程学派研究管理职能和过程，如孔茨、奥唐奈等。行为科学学派研究员工行为、动机和人际关系，如马斯洛、梅奥等。系统管理学派将组织视为开放系统，强调与环境的关系，如卡斯特、罗森茨韦克等。经验主义学派强调实践和经验在管理中的重要性，如德鲁克、戴尔等。主要管理学派

现代管理应用制定长期目标，通过资源配置和行动实现目标。战略管理关注顾客需求，通过持续改进提高产品和服务质量。全面质量管理招聘、培训、激励和留住优秀员工，提高组织绩效。人力资源管理利用信息技术提高组织效率、降低成本和增强创新能力。信息技术管理

02管理基本职能

概念与定义计划是管理的基础，是为实现组织目标而制定的行动方案；决策是选择行动方案的过程，是管理的核心。决策的过程与方法决策包括识别问题、确定目标、制定方案、评估方案、选择方案等过程；常用决策方法有定性决策、定量决策、风险决策等。计划的类型与制定根据组织目标，制定长期、中期、短期计划，以及战略性计划、战术性计划等；制定计划需考虑资源、时间、人力等因素。计划与决策的关系计划为决策提供指导，决策是计划实施的关键；计划与决策相互依存，共同构成管理的基本职能。计划与决策体组织架构设计组织架构的概念与类型组织架构的要素与功能组织架构设计的原则组织架构的调整与优化组织架构是组织内部权力、责任、资源的配置方式，包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制等类型。根据组织目标、业务特点、人员素质等因素，设计合适的组织架构；设计原则包括精简高效、权责明确、专业分工、协调配合等。组织架构包括部门设置、职位设置、职责划分、权限分配等要素；其功能是确保组织内部信息的畅通、权力的制约、资源的合理配置等。根据组织发展、业务变化等因素，适时调整组织架构；优化方法包括合并部门、调整职位、强化职责等。

激励的方法与技巧物质激励包括奖金、福利等；精神激励包括表彰、晋升等；目标激励包括设置合理目标、挑战自我等；激励技巧包括因人而异、奖惩结合等。领导的概念与风格领导是影响他人行为以实现组织目标的过程；领导风格包括民主型、专制型、放任型等。领导者的素质与技能领导者应具备的素质包括政治素质、道德素质、知识素质、能力素质等；领导者应掌握的技能包括决策技能、沟通技能、激励技能等。激励的概念与类型激励是激发员工积极性的过程；激励类型包括物质激励、精神激励、目标激励等。领导与激励

03战略管理模块

战略环境分析宏观环境分析分析政治、经济、社会、技术、环境等因素对企业或组织产生的深远影响。产业环境分析运用波特五力模型等工具，分析产业的竞争状况及趋势，识别机会与威胁。内部环境分析评估企业或组织的资源、能力、核心竞争力等内部因素，确定优势与劣势。利益相关者分析识别关键利益相关者，分析他们的需求和期望，制定相应的策略和措施。

战略制定流程明确企业或组织在市场中的定位，包括目标客户、产品或服务、品牌形象等。战略定位目标设定战略选择战略计划根据企业或组织的愿景和使命，设定长期和短期的战略目标。制定多种可行的战略方案，并进行评估，选择最适合企业或组织的战略。将选定的战略转化为具体的行动计划，包括资源分配、时间表、责任分配等。

战略实施评估建立有效的绩效评估体系，监测和评估战略实施的成果和效果。绩效评估根据绩效评估结果和风险管理情况，对战略进行调整和改进，确保战略目标的实现。持续改进识别和分析战略实施过程中可能面临的风险，制定应对措施和预案。风险管理010302评估战略实施过程中的资源配置情况，确保各项资源得到合理利用和有效整合。资源配置04

04组织行为研究

个体行为特征性格与行为个体的性格特质，如开朗、内向、严谨等，对行为有直接影响，进而影响组织的整体效能值观与态度个体的价值观和态度对行为具有导向作用，影响其对工作的认知、情感和行为倾向。能力与技能个体的能力，包括知识、技能和天赋，决定了其在组织中的表现和贡献。自我认知与情绪管理个体对自身的认识和情绪管理能力，有助于其在组织中应对压力、调整心态和保持积极的工作态度。

群体成员间的相互吸引力，有助于维持群体的稳定性和协作效率。群体内部存在的冲突和协作，冲突有助于激发创新思维和解决问题，协作则能提高工作效率和团队凝聚力。领导者在群体中的影响力，能够引导群体成