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管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是其工具。管理信息系统也不是“计算机辅助企业管理”，管理信息系统是企业的神经系统，是一个人－机系统，是每个企业不能没有的系统。——薛华成《管理信息系统》

管理信息系统的概念管理信息系统与现代管理方法管理信息系统的分类管理信息系统的学科特点本章内容：第二章管理信息系统概论

20世纪30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙给出较完整定义的代表人物有肯尼万和戴维斯环境技术变化促进了对其定义的争议和完善一、管理信息系统概念alterT.Kennevan所下的最早的定义：以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。有代表性的几个定义：

GordonB.Davis的定义：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。

“决策支持系统”1“信息管理”2“资讯管理”3“信息系统”43、几个名词的解释（90年代以来）

综上所述，可为管理信息系统作如下定义：管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收基层运作的集成化的人机系统。集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、

管理信息系统概念图高级管理人员（决策、计划）中级管理人员（控制、决策）知识工作系统职能人员经理支持系统决策支持系统市场子系统生产子系统财务子系统其它子系统中央数据库管理信息系统业务信息系统

从管理信息系统的概念图上，我们可以看出：管理信息系统是一个人机系统。机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。

一个为管理决策服务的信息系统是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统人机结合的系统需要与管理方法和手段结合的信息系统多学科交叉形成的边缘学科管理信息系统的特点

硬件

包括计算机、必要的通信设备等；软件

系统软件、实用软件和应用软件等；数据资源

它是实现信息技术辅助企业管理的基础；系统平台软件运行的基础管理信息系统的组成要素

相关人员企业最高层领导、CEO、CIO、中层管理人员、业务主管、业务人员、系统分析人员、系统设计人员、维护人员等；企业管理制度与规范管理思想与理论MIS设计和运行的保证

某安装公司于1993年决定管理信息系统开发，1994年7月软件开发完成。虽然企业高层领导支持管理信息系统的应用，但是由于没有制定相应的制度，业务人员将基础数据整理和系统的试运行当做份外的工作，配合不积极主动。结果到1995年3月，系统仍然停留在试运行阶段。该企业领导下定决心在1995年5月前投入运行，制定了相应的奖惩规定。当规定颁布后，相关业务部门和业务人员一改原来的工作态度，积极试用，配合系统开发和设计人员，使问题得以解决。12“人”、制度与MIS

二、管理信息系统的结构管理信息系统的结构是指各个部件的构成框架。由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是层次结构、功能结构、硬件结构等。

战略管理管理控制运行控制业务处理销售生产财会其他金字塔1、层次结构

层次内容战略管理规定企业目标、政策和总方针；确定企业的组织层次；决定企业的重大任务。管理控制(战术管理)获得和组织资源；招聘与培训人员；监控资金。运行控制有效地利用现有设备和资源；在预算内控制活动。

2、功能结构管理信息系统市场子系统财会子系统人事子系统生产子系统供运子系统高层管理系统信息处理系统

3、系统结构的综合

管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才可以使系统在管理中发挥作用。20世纪，计算机在管理中的应用，并没有取得预期的效果，为什么？三、MIS与现代管理方法

1、MRPII(制造资源计划)工作原理：①确定制造的目标。②确定制造的资源。③协调能力需求与可用能力的差距。生产计划大纲资源需求计划主生产计划粗能力计划经营计划物料需求计划能力需求计划车间生产控制主计划

经营计划编制生产计划大纲编制资源需求计划满足生产计划大纲？编制物料需求计划编制能力需求计划经过努力满足物料需求计划？编制车间作业计划效益评估MRPII计划编制过程YYNN编制主生产计划编制粗能力计划经过努力满足主生产计划？YN

2、ERP(企业资源计划)ERP突破了MRPII的局限，把供应链内的供应商等外部资源看作是受控对象集中进来，并且把时间作为一项关键的资