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2025年工商管理硕士研究生入学考试试题及答案

一、案例分析题（共1题，20分）

1.某企业是一家生产电子产品的公司，近年来，随着市场竞争的加剧，公司面临着销售额下降、利润减少的困境。为了扭转这一局面，公司决定进行一系列改革。以下是对该企业改革方案的案例分析，请根据所学知识，回答以下问题：

（1）分析该公司改革方案中存在的问题。（4分）

（2）针对这些问题，提出相应的改进措施。（4分）

（3）结合案例，阐述企业改革过程中可能遇到的困难及应对策略。（4分）

（4）从社会工作的角度，分析企业改革对员工的影响及应对措施。（4分）

答案：

（1）该公司改革方案存在的问题：

①缺乏对市场需求的准确把握，导致产品无法满足消费者需求；

②内部管理混乱，导致成本上升、效率低下；

③员工士气低落，缺乏工作积极性；

④缺乏对改革方案的宣传和沟通，导致员工对改革产生抵触情绪。

（2）针对这些问题，提出相应的改进措施：

①加强市场调研，准确把握市场需求，调整产品结构；

②优化内部管理，提高工作效率，降低成本；

③加强员工培训，提高员工素质，激发员工工作积极性；

④加强改革方案的宣传和沟通，消除员工疑虑，提高员工对改革的认同感。

（3）结合案例，阐述企业改革过程中可能遇到的困难及应对策略：

困难：①员工抵触情绪；②改革过程中可能出现的问题；③改革后可能面临的市场竞争。

应对策略：①加强员工沟通，了解员工诉求，解决员工实际问题；②建立改革监督机制，确保改革顺利进行；③加强市场调研，提高企业竞争力。

（4）从社会工作的角度，分析企业改革对员工的影响及应对措施：

影响：①员工收入减少；②工作压力增大；③职业发展受限。

应对措施：①关注员工收入，提高员工福利待遇；②加强员工心理疏导，缓解工作压力；③提供职业发展机会，帮助员工实现职业成长。

二、简答题（共2题，20分）

2.简述企业社会责任的主要内容。（6分）

答案：

企业社会责任主要包括：

（1）遵守法律法规，诚信经营；

（2）保护环境，节约资源；

（3）关爱员工，保障员工权益；

（4）关注消费者权益，提供优质产品和服务；

（5）参与社会公益事业，回馈社会。

3.简述企业战略管理的基本步骤。（6分）

答案：

企业战略管理的基本步骤包括：

（1）明确企业使命和愿景；

（2）分析企业内外部环境；

（3）确定企业战略目标；

（4）制定战略方案；

（5）实施战略方案；

（6）评估和调整战略。

三、论述题（共1题，20分）

4.论述企业文化建设对企业发展的重要性。（10分）

答案：

企业文化建设对企业发展具有重要性：

（1）增强企业凝聚力。企业文化是企业共同价值观的体现，有助于增强员工对企业认同感和归属感，提高员工凝聚力。

（2）提升企业竞争力。企业文化有助于塑造企业品牌形象，提高企业市场竞争力。

（3）促进企业可持续发展。企业文化有助于企业形成良好的内部环境，提高员工工作效率，降低管理成本，实现企业可持续发展。

（4）提高员工素质。企业文化有助于培养员工职业道德、团队精神和创新意识，提高员工整体素质。

四、计算题（共1题，20分）

5.某企业2019年销售收入为1000万元，成本为800万元，税率为25%。请计算该企业2019年的净利润。（10分）

答案：

2019年净利润=销售收入-成本-税费

=1000-800-1000×25%

=100-250

=-150（万元）

五、综合分析题（共1题，20分）

6.某企业计划在未来五年内实现销售收入翻倍，请根据以下信息，分析该企业为实现目标可能采取的策略。（10分）

（1）企业现有产品市场占有率较高，但市场竞争激烈；

（2）企业拥有一定的品牌知名度，但品牌影响力有限；

（3）企业研发能力较强，但产品创新能力不足；

（4）企业人力资源充足，但员工素质有待提高。

答案：

为实现销售收入翻倍的目标，该企业可能采取以下策略：

（1）提高产品竞争力。通过技术创新、产品升级等方式，提高产品品质和附加值，提升市场占有率。

（2）加强品牌建设。加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度，扩大品牌影响力。

（3）提升产品创新能力。加大研发投入，加强技术创新，提高产品创新能力，满足市场需求。

（4）提高员工素质。加强员工培训，提高员工专业技能和综合素质，为企业发展提供人才保障。

（5）拓展市场渠道。积极开拓国内外市场，扩大销售规模，实现销售收入翻倍目标。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（共1题，20分）

1.（1）分析该公司改革方案中存在的问题。

解析思路：分析案例中提到的改革方案，找出其中可能存在的问题，如市场定位、管理、员工态度、沟通等。

答案：

①缺乏对市场需求的准确把握，导致产品无法满足消费者需求；

②内部管理混乱，导致成本上升、效率低下；