中级银行从业资格之《中级个人理财》模拟题库讲解【全优】附答案详解.docxVIP

中级银行从业资格之《中级个人理财》模拟题库讲解

第一部分单选题(50题)

1、康先生的儿子今年10岁，他打算8年后送儿子去英国读4年大学。已知康先生目前有生息资产20万元，并打算在未来8年内每年末再投资2万元用于儿子出国留学的费用。就目前来看，英国留学需要花费30万元，教育费用每年增长8%。资金年化投资报酬率4%。

A.不能满足，资金缺口为9.73万元

B.能够满足，资金还富余2.76万元

C.不能满足，资金缺口为8.60万元

D.刚好满足

【答案】：A

【解析】本题可先计算出8年后英国留学所需的费用，再计算出康先生8年后用于儿子留学的资金总额，最后比较两者大小，判断资金是否足够以及计算资金缺口。步骤一：计算8年后英国留学所需的费用已知目前英国留学需要花费\(30\)万元，教育费用每年增长\(8\%\)，根据复利终值公式\(F=P\times(1+r)^n\)（其中\(F\)为终值，\(P\)为本金，\(r\)为年利率，\(n\)为期数），可计算出8年后英国留学所需的费用：\(F_1=30\times(1+8\%)^8\)\(=30\times1.85093\)\(\approx55.53\)（万元）步骤二：计算康先生8年后用于儿子留学的资金总额康先生目前有生息资产\(20\)万元，在资金年化投资报酬率\(4\%\)的情况下，根据复利终值公式，8年后这\(20\)万元的终值为：\(F_2=20\times(1+4\%)^8\)\(=20\times1.36857\)\(\approx27.37\)（万元）康先生打算在未来8年内每年末再投资\(2\)万元，这是一个普通年金终值问题，根据普通年金终值公式\(F=A\times\frac{(1+r)^n1}{r}\)（其中\(A\)为年金，\(r\)为年利率，\(n\)为期数），可计算出这\(8\)年每年投资\(2\)万元在8年后的终值为：\(F_3=2\times\frac{(1+4\%)^81}{4\%}\)\(=2\times9.21423\)\(\approx18.43\)（万元）那么康先生8年后用于儿子留学的资金总额为：\(F=F_2+F_3\)\(=27.37+18.43\)\(=45.8\)（万元）步骤三：判断资金是否足够并计算资金缺口比较8年后留学所需费用\(55.53\)万元和康先生8年后用于儿子留学的资金总额\(45.8\)万元的大小：\(55.53-45.8=9.73\)（万元）因为\(55.53\gt45.8\)，所以康先生的资金不能满足儿子8年后去英国留学的费用，资金缺口为\(9.73\)万元。综上，答案选A。

2、在服务行业，尤其理财师整天与客户打交道，难免工作有失误，出现客户投诉现象。在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）。

A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性

B.把危机转化为机会

C.正确处理好客户投诉

D.优先解决高端客户问题

【答案】：D

【解析】本题可根据服务行业理财师在处理客户投诉时应遵循的原则，对各选项进行逐一分析。选项A：充分认识到正确处理好客户投诉的重要性是理财师处理客户投诉时的关键要点。只有深刻认识到其重要性，理财师才会重视客户投诉，积极采取有效的处理措施，从而保障客户满意度和维护良好的客户关系。所以该项属于理财师应该认识和掌握的要点。选项B：把危机转化为机会是一种积极的处理客户投诉的理念。当客户投诉时，这意味着服务出现了问题，但同时也是一个改进服务、增强客户信任的机会。理财师可以通过妥善处理投诉，解决客户的问题，赢得客户的好感和忠诚度，使危机变为提升服务质量和业务发展的契机。因此该项属于应掌握的要点。选项C：正确处理好客户投诉是理财师的基本职责。理财师需要了解客户的诉求，积极沟通，采取有效的解决方案，确保客户的问题得到妥善解决。这不仅有助于维护客户关系，也有利于理财师所在机构的声誉和业务发展。所以该项属于应掌握的要点。选项D：在处理客户投诉时，应该秉持公平公正的原则，按照投诉的实际情况和紧急程度进行处理，而不是优先解决高端客户问题。这种区别对待的方式可能会引起其他客户的不满，损害机构的形象和声誉，不利于长期稳定的客户关系维护。所以该项不属于理财师应该认识和掌握的要点。综上，答案选D。

3、齐先生准备为其刚出生的女儿购买一份教育年金保险。根据保险合同的规定，孩子0岁到15岁期间为交费期，年交保费3650元，年初支付。18岁至20岁每年领取15000元大学教育金，年初领取；21岁时领取15000元大学教育金和5000元大学毕业祝贺金，年初领取。

A.60000

B.63000

C.64000

D.65000

【答案】：D

【解析】本题可根据保险合同规定，分别计算出孩子在相应阶段领取的教育金及毕业祝贺金总和