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在线教育用户行为特征及影响因素分析

目录

在线教育用户行为特征及影响因素分析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（二）研究目的与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（三）研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）在线教育的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）用户行为特征的概念与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（三）影响因素的概念与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

三、在线教育用户行为特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（一）用户基本信息特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

年龄分布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

性别比例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

受教育程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

（二）用户学习行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（三）用户互动行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

讨论参与度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

问答互动情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

社群活跃度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

四、影响在线教育用户行为的因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（一）个人因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

用户兴趣与动机．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

用户学习习惯与态度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

用户认知能力与思维方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（二）技术因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

平台设计与易用性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

教学资源丰富程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

技术支持与售后服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

（三）社会环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

家庭背景与社会阶层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

同伴影响与口碑效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

教育政策与制度环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

（一）成功在线教育平台用户行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

（二）存在问题在线教育平台用户行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

六、结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

（二）针对在线教育平台的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（三）未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

在线教育用户行为特征及影响因素分析（2）．．．．．．．．．．．