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万科销售案场的销售与服务质量提升方案.docx

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    万科销售案场的销售与效劳质量提升方案

    ——工程销售充电站

    名目：

    销售现场业务现状评估

    销售现场业务体系整体框架

    销售现场业务体系存在的问题—模型体系销售现场业务体系存在的问题—流程体系销售现场业务体系存在的问题—指标体系销售现场业务整体改进思路

    第一步:争论客户其次步:建立力量

    第三步:完善销售现场接待流程

    第四步:完善现场治理、监视反响流程第五步:明确各环节监控点

    由本工程引发的相关思考一、销售现场业务现状评估

    销售现场业务体系存在的问题—模型体系客户价值模型

    对销售接待现场的客户需求感知点认知缺乏，缺乏清楚的客户需求分析对没有猛烈购置意向的客户价值需求重视缺乏

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