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售后服务标准版合同协议书(示
范协议)
Aftersalesservicestandardcontractagreement
(合同范本)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YW-HT-022236
合同书|CONTRACT
服务合同
售后服务标准版合同协议书(示范协
议)
说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义
务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程
度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否
适合您使用）。
简单版售后服务协议书
甲方：_____
乙方：_____
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展
的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产
品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售
后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提
第2页
合同书|CONTRACT
服务合同
供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求
时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.
4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1、必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给
甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非
乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方
协商处理。
4、接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、
详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方
每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费
用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，
则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在
其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙
第3页
合同书|CONTRACT
服务合同
方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时
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