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2025年CCAA认证基础考试试题（答案+解析）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种文件不属于质量管理体系文件范畴（）

A.质量手册

B.操作规程

C.产品说明书

D.质量计划

答案：C

解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书（如操作规程）和质量计划等。产品说明书是向用户介绍产品特点、性能、使用方法等信息的文件，不属于质量管理体系文件的范畴。

2.以下关于认证的定义，正确的是（）

A.由采购方对供应商进行的合格评定

B.由第一方对自身进行的合格评定

C.由独立第三方对产品、过程或服务符合规定要求给出书面证明的程序

D.由行业协会对企业进行的等级评定

答案：C

解析：认证是指由独立第三方对产品、过程或服务符合规定要求给出书面证明的程序。采购方对供应商的评定属于第二方审核；第一方对自身的评定是内部审核；行业协会的等级评定不属于认证的范畴。

3.质量管理体系中，“过程方法”的核心是（）

A.将活动和相关资源作为过程进行管理

B.识别和管理众多相互关联和相互作用的过程

C.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用

D.对过程进行持续改进

答案：C

解析：过程方法的核心是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。A选项是过程的基本概念；B选项没有突出“系统地”这一关键；D选项持续改进是质量管理体系的一个原则，但不是过程方法的核心。

4.以下哪种审核类型不属于质量管理体系审核（）

A.内部审核

B.第二方审核

C.产品审核

D.第三方审核

答案：C

解析：质量管理体系审核包括内部审核（第一方审核）、第二方审核（顾客对供方的审核）和第三方审核（认证机构进行的审核）。产品审核是对产品质量特性的审核，不属于质量管理体系审核的类型。

5.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下不属于资源范畴的是（）

A.人力资源

B.基础设施

C.产品设计方案

D.工作环境

答案：C

解析：ISO9001:2015标准中规定的资源包括人力资源、基础设施、过程运行环境（工作环境）等。产品设计方案是组织在产品开发过程中产生的成果，不属于资源的范畴。

6.在环境管理体系中，“环境因素”是指（）

A.组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素

B.可能导致环境影响的要素

C.组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用并可能导致环境影响的要素

D.与环境相关的所有要素

答案：C

解析：环境因素是指组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用并可能导致环境影响的要素。A选项没有强调可能导致环境影响；B选项表述不完整；D选项范围过于宽泛。

7.职业健康安全管理体系的核心要素不包括（）

A.方针

B.目标和方案

C.文件控制

D.运行控制

答案：C

解析：职业健康安全管理体系的核心要素包括方针、策划（目标和方案）、实施与运行（运行控制）等。文件控制属于辅助性要素，用于支持体系的有效运行，但不是核心要素。

8.以下关于认证证书的说法，错误的是（）

A.认证证书有有效期

B.认证证书可以转让给其他组织使用

C.认证证书应标明认证范围

D.认证证书的颁发需经过一定的审核程序

答案：B

解析：认证证书是针对特定组织在特定范围内符合相关标准或要求的证明，不可以转让给其他组织使用。认证证书有有效期，需标明认证范围，并且颁发需经过一定的审核程序。

9.依据GB/T280012011标准，组织应建立、实施和保持一个或多个程序，用于识别其活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的危害因素。这里的“危害因素”是指（）

A.可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态

B.对环境造成污染的因素

C.组织内部存在的不安全行为

D.组织外部存在的危险因素

答案：A

解析：GB/T280012011标准中，危害因素是指可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。B选项是环境因素的相关内容；C选项不安全行为只是危害因素的一部分；D选项不全面。

10.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.系统抽样

C.简单随机抽样

D.以上都是

答案：D

解析：随机抽样包括简单随机抽样、分层抽样和系统抽样等方法。简单随机抽样是从总体中随机地抽取样本；分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从各层中独立地进行抽样；系统抽样是按照一定的抽样距离从总体中抽取样本。

11.在质量管理中，控制图的主要作用是（）