T/CACEM 31.1-2023高速公路经营管理　第1部分：基本要求.pdf

ICS03.220.20

CCSR10

团体标准

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TCACEM31.12023

代替/—

TCACEM15.1-012019

高速公路经营管理

:

第部分基本要求

1

Manaementofexresswa—

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:

Part1Basicreuirements

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2023-03-31发布2023-05-12实施

中国交通企业管理协会发布

中国标准出版社出版

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TCACEM31.12023

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………3

4.1领导…………………3

4.2战略…………………3

4.3顾客与市场…………………………5

4.4资源…………………6

4.5过程管理……………9

、…………………

4.6测量分析与改进10

4.7绩效结果……………11

参考文献……………………14