网络购物中消费者权益保护的法律困境与突破：基于典型案例的分析.docx

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2025-05-30 发布于上海
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网络购物中消费者权益保护的法律困境与突破：基于典型案例的分析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业呈现出爆发式增长态势，网络购物已深度融入人们的日常生活，成为一种主流的消费方式。据相关数据显示，2023年我国实物商品网上零售额达到130174亿元，同比增长8.4%，占社会消费品零售总额比重为27.6%。网络购物凭借其便捷性、丰富的商品选择以及相对优惠的价格，极大地满足了消费者多样化的需求，为人们的生活带来了诸多便利。

然而，在网络购物蓬勃发展的背后，消费者权益保护问题也日益凸显。由于网络购物交易环境虚拟化、交易空间跨地域以及信息不对称等特性，使得