接待管理办法.docVIP

第

第PAGE2页共NUMPAGES8页

接待管理办法

第一章总则

第一条为全面贯彻落实中央八项规定精神，规范接待管理，提高接待效率，树立企业良好形象，结合公司实际，特制定本制度。

第二条引用文件：

《DL市党政机关国内公务接待管理办法》

《DL市市属国有企业商务招待管理规定》

《境内差旅费管理办法》

第二章范围

第三条本制度规定了对外接待的标准划分、接待实施、参观、宴请、纪念品等方面的管理要求，明确了业务招待的五项费用类别，包含招待宴请、招待用酒、招待用茶、地方特色纪念品和住宿及差旅客票费用。本办法适用于公司本部、境内全资及控股的分、子公司。

第三章定义

第四条商务接待

指以签订商务合同、解决合同执行过程中存在问题、提升技术和管理水平、提高市场影响力与品牌价值等为最终目的的企业接待活动。商务接待分为三类：

A类来宾：主要包括战略客户、重要客户、国内外知名企业的高管等。

B类来宾：主要包括普通客户高管，战略客户、重要客户、国内外知名企业的关键部门负责人等。

C类来宾：主要包括普通客户关键部门负责人、一般客户代表等相关业务人员。

第五条公务接待

指接待各级党政军机关人员来企业出席会议、考察调研、执行任务、检查指导等公务。没有合同关系的社会团体（如协会、学社等）、合作事业单位（如从事官方媒体、教育、卫生等社会服务机构）和以学习交流为目的的其他企业，比照公务接待安排。公务接待分为三类：

A类来宾：主要包括厅局级（含）以上领导。

B类来宾：主要包括县处级领导。

C类来宾：各级党政军机关相关工作人员、没有合同关系的社会团体、合作事业单位和以学习交流为目的的企业来访人员。

第四章职责

第六条

（一）办公室是来宾接待的归口管理部门

1.制修订接待管理相关制度。

2.组织公司重大接待活动。

3.管理协议酒店、地方特色纪念品等外部接待资源。

4.来宾进出厂管理、安全保卫等工作。

5.指导、监督和检查各单位接待管理工作。

（二）党群工作部

1.接待活动的摄影摄像、宣传报道，及影像资料的整理归档工作。

2.宣传片、宣传样册等对外宣传资料的制作和更新。

3.宣传品资源的管理。

（三）营销管理中心

组织、协调涉及公司重点产品、重大项目及两家以上经营单位参与营销活动的来宾接待方案的制定、组织实施、接待信息收集和建立客户来访档案等工作。

战略采购部

外部接待及宣传品资源的招投标、采购管理等工作。

（五）各单位

1.制定、完善本单位接待管理细则，收集、整理和报送本单位来宾信息，根据来宾情况制定接待计划。

2.参观区域生产秩序管理、安全管理、产品和设备定置管理等工作。

3.部门负责人负责审批接待计划的合规性，组织对本部门业务招待费使用情况开展自查自改。

（六）计划财务部

负责发票的审核及报销。

第七条公司接待按照“谁对口、谁申报、谁组织”的管理原则，严格执行接待流程和接待标准。

第五章接待标准

第八条接待规定

（一）商务接待规定

（1）商务接待用餐标准：

A类来宾：早餐最高标准80元/人，午、晚餐不含酒水的最高标准280元/人，含酒水的最高标准450元/人，公司总经理助理级（含）以上领导陪同接待。

B类来宾：早餐最高标准60元/人，午、晚餐不含酒水的最高标准200元/人，含酒水的最高标准350元/人，公司中层（含）以上领导陪同接待。

C类来宾：早餐最高标准40元/人，午、晚餐不含酒水的最高标准120元/人，含酒水的最高标准240元/人，中层领导或相关业务人员陪同接待。

商务接待除正式宴请外，可以安排简餐，最高标准为100元/人（含酒水）。若接待来访7天（含）以上的，接待安排以食堂用餐为主，早餐最高标准10元/人，午、晚餐最高标准30元/人，接待计划中可以包含多次食堂用餐，接待结束后，发票统一开具并报销。

合理确定陪同人员的构成和数量。接待来宾5人（含）以内，陪餐人数可对等；接待来宾超过5人的，超过部分的陪餐人数原则上不超过接待来宾的二分之一，且要与来宾业务相关。

（3）商务接待不得提供香烟，需各单位自带宴请用茶、酒水（不包含啤酒）。

（4）接待用酒采购前必须提请协同办公系统“接待物资申请审批单”流程，审批通过后统一在集团公司指定合格协议供应商按需采购，白酒每500毫升、红酒每750毫升价格不得超过300元。

（5）异地宴请可以在当地购买接待用酒，并依照本地接待用酒采购的标准，发票报销时执行“接待物资申请审批单”流程，申请事由中清晰说明异地买酒的品类、单价、数量和采购单位。

（6）各单位应严格遵守酒水领用备案备查原则，规范酒水库入库、出库台账管理，确保每次领用时间、数量、品种、用途等信息登记准确，并做到定期盘点核对，保证账