区级装修垃圾线上预约清运平台建设标准1.0版.docxVIP

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区级装修垃圾预约清运平台建设标准1.0版

目录

TOC\o1-3\h\u15768338741.应用场景 1

18987163381.1.区级平台技术路径 1

1184983461.2.个人直接预约 1

8843604531.2.1.标准流程 1

7118126841.2.2.优化流程 3

19518661981.3.物业企业预约 4

1.3.1.标准流程 4

9370144881.4.问题反馈 6

9049163651.4.1.标准流程 6

4501585011.4.2.优化流程 6

2290379261.5.信息公开 8

11497268581.6.“一小区一档案”数据标准建立 8

4014467002.功能要求 9

18685516732.1.功能清单 9

20945980302.2.平台角色 10

2096649392.3.重点功能建设要求 10

19654486932.3.1.预约单新建 10

7027250972.3.2.预约单确认 11

16881304262.3.3.预约单反馈 11

20016092652.3.4.预约单核销 11

7155866002.3.5.工单新建 11

9555630002.3.6.住宅小区新增 11

12646287342.3.7.企业新增 12

9694779792.3.8.预约单查询 12

10579632643.数据同步 12

3.1.预约数据同步 12

14673426273.2.“一小区一档案”数据同步 12

20728134883.3.问题反馈数据同步 13

12965711824.附件：区级平台接入数据传输规范 15

9552897654.1.接口概述 15

9673353834.1.1.调用方式 15

15545742914.1.2.鉴权说明 15

14440594354.1.3.示例请求 15

15942292984.2.授权码接口 16

4.2.1.获取授权码 16

14000576374.3.预约单对接 17

7903848804.3.1.新建预约单 17

18123214654.3.2.预约确认 20

19262968544.3.3.企业反馈 21

19552466534.3.4.清运信息确认 23

10357305774.3.5.企业核销 25

4.3.6.预约单评价 28

4527439504.3.7.取消预约单 30

7330063294.4.工单对接 32

16711723114.4.1.新增工单 32

4544118644.4.2.工单接单 34

8483495164.4.3.工单完成 36

10663829794.4.4.工单取消 38

19476938384.5.基础数据对接 39

7971040454.5.1.住宅小区接口 39

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应用场景

区级平台技术路径

为便于后续区级平台顺利接入“随申办市民云”，建议在开发过程中采用H5的形式进行建设。H5技术具有跨平台、兼容性好、易于维护和更新等优势，能够有效提升开发效率和用户体验。

个人直接预约

个人直接预约是指市民个人通过区级平台自行填报信息，收运单位按约开展清运作业的模式。个人直接预约的信息确认流程一般为，一是居民向物业企业告知产生装修垃圾情况和预计投放时间，确认装修垃圾堆放场所位置和投放要求；二是收运单位与居民确认清运时间、装修垃圾量、装修垃圾堆放场所位置等信息，安排清运车辆、人员；三是居民告知物业企业最终确认的清运时间，确保清运车辆在物业企业配合下顺利进入小区作业；四是居民、物业企业、收运单位按约协同完成线下清运。

标准流程

步骤1：发起预约单，预约人按照“街镇-居民区/非居民区-住宅小区/单位-预约详情”的顺序依次填写。见功能2.3.1预约单新建

步骤2：信息确认，引导预约人向物业企业告知装修垃圾产生情况与预计投放时间，确认堆放场所位置和投放要求等。见功能2.3.2预约单确认

步骤3：由预约人在平台内完成确认并上传《装饰装修管理协议》照片或电子版。见功能2.3.2预约单确认

步骤4：查看预约单、联系预约人，由收运单位查看预约情况，与预约人联系沟通收运时间等相关信息。见功能