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医院保安社会化服务保安服务管理制度

第一节总则

为了加强保安队伍建设，实现公司提出的“以服务求发展，以质量求生存”的经营宗旨，以“形象、品牌”占领市场，以“优质、诚信”赢得客户。根据公司章程和劳动人事制度等有关规定，特制定本岗勤细则。

一、队容风纪

1.保安人员必须严格遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度，严守纪律，举止端庄，相互尊重，团结协作，共同进步。

2.保安人员要讲礼貌，待人处事要态度和蔼，语言文明。严禁污言秽语，刁难群众，生硬无礼，侮辱人格。

3.保安人员不准利用工作之便以权谋私，不准搞“吃、拿、卡、要”。

4.保安人员上岗执勤时，必须按规定统一着制式保安服装，保持服装干净整洁。要戴正帽子、系好领带，扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

5.保安人员着制式服装时，不准佩戴项链、戒指、手链等各类饰物和信物。在执勤期间要讲究文明，遵守公德，不准边走边吃东西，不勾肩搭背，不嬉笑打闹。

6.保安人员形象的五条标准：

（1）练好三相：站相、走象、坐像：

（2）不留三长：长头发、长胡须、长指甲：

（3）杜绝三手：背手、袖手、插手。

二、岗勤

1.保安人员执勤时，必须坚守岗位，负责做好防火、防盗、防爆、防事故等工作，确实保障责任区的安全。

2.立岗的任务。门卫立岗主要负责出入人员、车辆的验证、对货物出门的检查等，如不符合出门规定坚持不准放行，应立即报告。

3.巡逻检查。巡逻检查应有明确的范围和检查重点，发现问题要仔细检查，并要做好记录，及时报告。同时巡逻时间要经常变化，注意自我保护。

4.保安人员执勤中发现违法犯罪活动或遇到险情、灾害事故时，要以国家和客户医院利益为重，在拨打“110”报警的同时，要维护好现场，做到忠于职守，不怕困难，不惧危险，勇于斗争。

三、奖励与处罚标准

1.奖励。在工作中有突出成绩的，应予以奖励。奖励分为精神奖励和物质奖励。

2.在工作中有下列事迹之一的，根据情节，予以不同奖励：

（1）在执勤中，发现和制止各种治安案件事迹突出的；

（2）在发生自然灾害、火灾、各类事故时，积极参与抢救，设法排除危险，化险为夷；

（3）为群众做好事，排忧解难，拾金不昧等到多次受到群众表扬的；

（4）在执勤中抓获违法人员或犯罪嫌疑人的；

（5）在执勤中，查获或堵截无证件物资，为医院挽回经济损失数额较大的；

（6）在树形象，创名牌中，为公司做出重大贡献的；

（7）爱岗敬业，以公司为家，为公司创造重大经济效益的；

（8）其它方面成绩突出的；

2.处罚。处罚分为罚款、扣发工资（职务津贴）、告诫、警告、记过、留队察看、辞退、开除。因工作失职或违反纪律给公司和医院造成重大经济损失的，除经济赔偿外，触犯刑律的，追究个人刑事责任。

3.保安人员在执勤中有下列情节之一的予以经济或一般行政处罚，若给公司或客户造成经济损失，一并追究经济赔偿责任：

（1）工作不负责，对人员、车辆出入不查验的，扣50元—100元；

（2）违反工作纪律，无故迟到、早退、旷工、脱岗、串岗、岗上睡觉的或不按规定回公司报到的，扣50元；

（3）上岗前或执勤中饮酒、醉酒的，扣100元；

（4）没有值班记事或弄虚作假的，扣50元；

（5）利用工作之便、谋取私利的，扣100元；

（6）擅自动用医院车辆、器材、设备，造成后果的，扣100元；

（7）不服从公司和医院工作安排的，扣50元—300元；

（8）造成影响的，扣100元—200元；

4.保安人员在工作中有下列情形之一的，视为严重违纪，除做经济处罚外，应给予辞退或开除处理。

（1）执勤期间态度粗暴与客户及群众打骂、侮辱他人人格的；

（2）擅自动用医院车辆、器材、设备等，造成损失，后果严重的；

（3）保安人员当班未经接班擅自下班或脱岗、串岗等，致使岗位无人值勤，造成后果的；

（4）利用工作之便，向驻点医院索取钱、物或“吃、拿、卡、要”，造成不良影响的；

（5）上岗执勤期间由于工作不负责任，发生丢失、盗窃、抢劫和其他事故，给予客户造成损失的；

（6）工作时间发生监守自盗或伙同他人盗窃的；

（7）工作或执勤期间有饮酒、赌博行为，造成影响的；

（8）多次发生一般违纪行为，经教育不改的；

（9）不经请假，连续旷工达十日的。

第二节管理规定

一、保安岗位值班规定

（一）大门岗：

1.做好交接班工作和交接班记录。

2.保安站岗服务时间为每年春夏7：00—20：00，秋冬7：30—18：00。

3.对车辆进出进行管理，所有外来车辆进出大门都实行登记。

4.对装修民工进行管理，民工凭出入证进出大门，民工自行车一律停放在指定位置。

5.来访人员进行询问并登记身份证号码或有效证件后方可放行。

6.负责对出入民工携带可疑物品的检查。

7.每班保安人员下班时做好值班室和大门口的卫生保洁工作。

8.接到报警信号应以最快速度和有关医院或有关人员取得