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2024年医疗质量与医疗安全工作总结

医疗质量与医疗平安工作总结1

20xx年我院在党和国家的关怀下，在上级主管部门的大力持下，完成了我院大型基础建

设，美化了就医环境，增加了现代化诊疗设备。服务实力、诊疗技术同步提升，医院的发展迈上

了新的台阶。院领导刚好调整了工作思路，从抓硬件建设重心转移到抓医疗质量平安上来，调整

加强了医疗质量限制机构，增加了质控管理人员，增加办公设施，更新和完善了医疗质量管理制

度和管理方法签，订了目标责任制合同从而使我院医疗质量管理更加规范医疗质量明显提高，

医疗平安得到保障，患者满足度显著提高，医疗纠纷较往年显著下降。全院上下形成了事事讲质

量，到处讲平安的良好氛围。

一、领导重视，全员参加

院领导将医疗质量看做医院生存之本，把医疗平安作为医院发展的基石，它是医院生存和发

展的生命线，任何疏漏或缺陷都将铸成严峻的不良后果，因此，加强医疗质量平安管理是医院工

作中的重中之重。要求管理部门抓要害，员工抓细微环节，全员参加齐抓共管，才能确保医疗平

安。

(-)注意平安教化，强化平安意识

1、结合我院创建人民满足医院活动，医院特聘请了新阳光心理教化探讨所首席心理询问师、

培训师刘希良教授来院，做好医德、好医风、好人生”专题讲座。全院300多人深受教化，

从根本上相识到做一名优秀医务工作者，除具备精湛诊疗技能外，还应具有良好的个人素养，职

业道德，严谨的工作作风，无私的奉献精神。

2、年初纪律整忽然，召开了全院职工平安警示教化会，会上组织学习了《侵权责任法》、

《执业医师法》等相关的法律法规，总结分了上年度担心全事务，激发职工对发生在自己身边

事务危害性的相识重温事务发生时各自的心里感受，充分相识到抓医疗平安的重要性和必要性。

3、开展案例教化活动，8月初召开了医疗纠纷案例教化会，会上组织学习剖某院一起高

额赔偿的医疗纠纷案例，分败诉赔付缘由，并回顾分我院近3年来的医疗纠纷案例，剖

产生纠纷干脆根源。

（二）开展专项整治，注意实际效应

今年8月份在全院范围内开展了围期2周的医疗平安隐患排查活动。成立排查领导小组，

业务院长任组长，制定排查活动方案，明确了职责，确立了职能科室、临床、医技科室主任是本

次排查活动第一责任人，本着谁分管、谁负责的原则，全员发动，人人参加，个个发言，集

思广益，全院共计排查出较大的平安隐患33件，涉及到医院管理，医疗服务，医疗设备，医疗

技术等方面，医院针对排查出隐患刚好召开专题会议，制定整改措施，落实了责任人，使排查出

的平安隐患得到整改。

二、健全管理机制，狠抓措施落实

医疗质量平安管理，涉及医院工作的各个方面，渗透到诊疗过程的每一个环节，健全管理机

制尤为重要，才能有条不紊，抓住关键环节，抓住工作重点，抓住要害，才能防患于未然，才能

确保平安，有效防范医疗纠纷发生。

（-）提升专业技能，提高医疗质量

为了提升服务实力，我们制定了《提高服务实力实施方法》，从核心制度，六个三管理

准则落实，医疗重点环节管理，抗生素专项治理，年度目标责任书落实，患者平安十项目标，手

术平安核查等六个方面抓起特殊是抓好医疗环节