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部编版小学语文一年级下册口语交际《打电话》
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目录
PART01
教学内容
PART02
教学目标
PART03
教学方法
PART04
教学活动
PART05
评价方式
教学内容
01
课程标准要求
学生应学会使用礼貌用语，如“您好”、“请问”等，以及如何正确地接听和拨打电话。
掌握基本通话礼仪
通过模拟电话对话，学生应能表达自己的需求和意图，同时理解对方的意图，进行有效沟通。
培养有效沟通能力
学生需要理解通话中的关键信息，如时间、地点、人物和事件，并能进行简单复述。
理解通话内容要点
01
02
03
《打电话》文本内容
打电话的基本礼仪
介绍打电话时应保持礼貌，如先问好、使用礼貌用语等，以及如何正确称呼对方。
电话结束的礼貌用语
强调在电话结束时应使用感谢和告别的话语，如“谢谢”、“再见”，保持良好的沟通习惯。
电话沟通的技巧
处理电话中的突发情况
讲解如何清晰表达自己的意图，包括语速、音量的控制，以及如何倾听对方讲话。
举例说明如何应对电话占线、无人接听或误拨电话等常见问题。
交际用语的掌握
在打电话时，学生应学会使用“您好”、“请问”等礼貌用语，展现良好的交际礼仪。
礼貌用语的使用
01
学生需要掌握如何清晰、准确地传达自己的需求或信息，避免产生误解。
清晰表达信息
02
电话礼仪的介绍
01
接听电话时应迅速、礼貌，首先问候对方，并报上自己的姓名或单位。
02
拨打电话时应选择合适的时间，先自我介绍，然后说明来电目的，保持语速适中。
03
在电话交谈中应使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”，保持语气友好。
04
结束通话前应确认信息无误，表示感谢，并礼貌地告别，等待对方先挂断电话。
接听电话的礼仪
拨打电话的礼仪
电话交谈中的礼貌用语
结束通话的礼仪
教学目标
02
知识与技能目标
学生应学会耐心倾听对方讲话，并能适当地进行回应和提问。
学会倾听和回应
03
学生能够清晰、准确地表达自己的需求和信息，确保对方理解。
正确表达信息
02
学生能学习如何礼貌地接听和拨打电话，包括问候语和结束语的使用。
掌握基本通话礼仪
01
过程与方法目标
在打电话时，学生应学会使用“您好”、“请问”等礼貌用语，以示尊重和礼貌。
礼貌用语的使用
学生需要掌握如何清晰、准确地传达自己的需求或信息，避免产生误解。
清晰表达信息
情感态度与价值观目标
学生应学会使用礼貌用语，如“您好”、“请问”等，以及如何正确地接听和拨打电话。
掌握基本通话礼仪
01
通过实例让学生理解电话在日常生活中的作用，如紧急联系、预约和信息传递等。
理解电话沟通的重要性
02
指导学生如何清晰、准确地表达自己的意图和需求，以及如何倾听对方讲话。
培养有效沟通能力
03
学习习惯的培养
学生能够学习并掌握打电话时的基本礼仪，如礼貌用语和轮流对话。
掌握基本通话礼仪
通过故事和实例，让学生理解电话沟通在日常生活中的重要性及其便捷性。
理解电话沟通的重要性
通过模拟练习，学生能够清晰、准确地向对方传达自己的需求和信息。
学会清晰表达信息
教学方法
03
情境模拟法
接听电话的礼仪
接听电话时应先问好，然后报出自己的姓名或单位，保持礼貌和专业。
拨打电话的礼仪
结束电话的礼仪
结束电话前应确认信息无误，表示感谢，并礼貌地告别，等待对方先挂断。
拨打电话时应选择合适的时间，先自我介绍，然后直接说明来电目的。
电话交谈的礼仪
电话交谈中应保持语速适中，清晰表达，避免使用不礼貌的语言或打断对方。
合作学习法
学生需要掌握如何清晰、准确地传达自己的需求或信息，避免产生误解。
清晰表达信息
在打电话时，学生应学会使用“您好”、“请问”等礼貌用语，以示尊重和礼貌。
礼貌用语的使用
游戏化教学法
介绍打电话时的问候语、礼貌用语，如“您好”、“请问”等，以及如何礼貌地结束通话。
打电话的基本礼仪
讲解如何清晰表达自己的意图，包括语速、音量控制，以及如何倾听对方说话。
电话沟通的技巧
举例说明如何应对电话占线、无人接听或误拨电话等常见问题。
处理电话中的突发情况
强调在电话沟通中保护个人隐私，不泄露家庭住址、电话号码等敏感信息的重要性。
电话沟通的注意事项
互动式教学法
学生能够学习并运用礼貌用语，如“您好”、“请问”等，进行礼貌的电话交流。
掌握基本通话礼仪
通过模拟打电话的练习，学生能够清晰、准确地表达自己的需求和信息。
提高语言表达能力
学生能够理解并正确使用电话中的常用语，例如“请稍等”、“谢谢”、“再见”等。
正确使用电话用语
教学活动
04
角色扮演活动
掌握基本通话礼仪
学生应学会使用礼貌用语，如“您好”、“请问”等，以及如何正确地接听和拨打电话。
01
02
理解通话内容要点
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