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公共关系学优秀案例分享的试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系的目标？

A.提高企业知名度

B.增强企业竞争力

C.维护企业形象

D.推动企业内部改革

2.以下哪项不是公共关系的基本要素？

A.主体

B.客体

C.传播媒介

D.产品质量

3.以下哪种方式不属于公共关系活动？

A.新闻发布会

B.广告宣传

C.媒体采访

D.社会公益活动

4.以下哪项不是公共关系危机处理的原则？

A.及时性

B.真实性

C.积极性

D.控制性

5.以下哪种传播方式不属于公共关系传播？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.舆论传播

6.以下哪种行为不属于公共关系职业道德？

A.诚实守信

B.尊重他人

C.损害他人利益

D.保护企业秘密

7.以下哪项不是公共关系调查的内容？

A.市场调查

B.竞争对手调查

C.消费者调查

D.企业内部调查

8.以下哪种方法不属于公共关系策划？

A.目标策划

B.内容策划

C.形式策划

D.人力资源策划

9.以下哪种方式不属于公共关系活动策划？

A.确定活动主题

B.制定活动方案

C.组织活动实施

D.评估活动效果

10.以下哪种观点不属于公共关系理论？

A.公共关系是一种管理职能

B.公共关系是一种传播活动

C.公共关系是一种市场营销手段

D.公共关系是一种社会责任

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系的目标是帮助企业实现经济效益的最大化。（×）

2.公共关系的主要任务是通过传播活动来塑造和维持企业形象。（√）

3.公共关系危机处理时，企业应首先考虑自身的利益。（×）

4.公共关系调查可以为企业提供市场信息和竞争对手信息。（√）

5.公共关系策划需要综合考虑企业内部和外部的各种因素。（√）

6.公共关系活动策划过程中，应注重活动形式的创新。（√）

7.公共关系职业道德要求从业人员必须保守企业秘密。（√）

8.公共关系传播的目的是为了提高企业的市场份额。（×）

9.公共关系理论认为，公共关系是企业与公众之间的双向沟通。（√）

10.公共关系活动策划完成后，应对活动效果进行评估和总结。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系危机处理的五个步骤。

1.1识别危机

1.2评估危机

1.3制定应对策略

1.4执行应对措施

1.5总结评估与改进

2.简述公共关系调查的主要内容。

2.1市场调查

2.2竞争对手调查

2.3消费者调查

2.4企业内部调查

3.简述公共关系策划的基本原则。

3.1目标明确原则

3.2创新原则

3.3可行性原则

3.4效益原则

4.简述公共关系活动策划的主要流程。

4.1确定活动主题

4.2制定活动方案

4.3组织活动实施

4.4评估活动效果

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对企业发展的作用。

1.1公共关系在现代社会中的重要性

1.2公共关系对企业发展的作用

1.2.1增强企业竞争力

1.2.2提升企业形象

1.2.3促进企业内部沟通

1.2.4应对危机事件

1.3公共关系与其他管理职能的关系

2.论述如何运用公共关系策略提升企业的品牌形象。

2.1分析品牌形象的重要性

2.2公共关系策略在提升品牌形象中的应用

2.2.1媒体关系管理

2.2.2社会责任活动

2.2.3品牌传播策略

2.2.4网络公共关系

2.3案例分析：某知名企业如何通过公共关系提升品牌形象

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪位学者被公认为公共关系学科的奠基人？

A.艾维·李

B.威尔·鲁瑟福

C.费斯·诺顿

D.威尔·杜兰特

2.公共关系的基本要素不包括以下哪一项？

A.主体

B.客体

C.介质

D.目标

3.以下哪项不是公共关系传播的特点？

A.目的性

B.有偿性

C.双向性

D.可控性

4.公共关系危机处理的首要步骤是：

A.制定应对策略

B.发布声明

C.评估危机

D.识别危机

5.公共关系调查中最常用的方法是什么？

A.访谈法

B.问卷调查法

C.观察法

D.实验法

6.公共关系策划中，以下哪项不是策划的基本原则？

A.目标明确

B.创新性

C.可行性

D.成本效益

7.以下哪种活动不属于公共关系活动？

A.媒体发布会

B.广告宣传

C.员工培训

D.社会公益活动

8.公共关系职业道德的核心是什么？

A.诚信

B.公平

C.必威体育官网网址

D.创新

9.公共关系调查报告的撰写不包括以下哪