社区保洁标准化培训体系.pptxVIP

社区保洁标准化培训体

系

演讲人：

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目录

01岗位基础认知

02清洁作业流程

03设备操作规范

04安全防护管理

05服务沟通技巧

06质量监控体系

PART01

岗位基础认知

保洁人员职责定位

保洁区域划分

根据社区布局和保洁难易程度，合理划分保洁区域，确

保每个区域都有专人负责。

保洁任务执行

按照规定的保洁频次和标准，完成日常保洁任务，包括

清扫、擦拭、垃圾收集等。

环境卫生监督

在保洁过程中，随时发现并及时报告环境卫生问题，如

垃圾堆积、设施损坏等。

居民沟通协调

与社区居民保持良好沟通，了解居民对保洁工作的需求

和意见，及时解决保洁问题。

环境卫生分级标准

地面清洁度绿化带整洁

地面应保持无明显尘土、绿化带内无垃圾、落叶、

杂物、污迹，垃圾桶周围杂草，植物叶面干净，无

干净，无异味。病虫害。

公共设施卫生垃圾分类管理

公共设施如健身器材、座垃圾分类收集点应标识清

椅、凉亭等应保持干净，晰，垃圾分类规范，无混

无灰尘、污渍。投现象。

清洁工具分类管理

工具分类存放工具定期维护

根据保洁任务和工具特性，合理定期对清洁工具进行检查、保养

分类存放清洁工具，便于取用和和维修，确保工具处于良好工作

管理。状态。

工具规范使用工具消毒处理

培训保洁人员正确使用清洁工具，对可能接触垃圾和污染的工具，

避免工具损坏和清洁效果不佳。使用后应及时进行消毒处理，防

止交叉污染。

PART02

清洁作业流程

公共区域清洁规程