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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025IT外包驻场运维合同书
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.项目背景及目的
2.1项目背景
2.2项目目的
3.项目范围及内容
3.1项目范围
3.2项目内容
4.项目时间安排
4.1项目启动时间
4.2项目实施时间
4.3项目验收时间
5.项目人员配置
5.1驻场运维人员
5.2技术支持人员
6.运维服务内容
6.1系统监控
6.2故障处理
6.3系统优化
6.4数据备份与恢复
7.服务质量要求
7.1服务响应时间
7.2服务满意度
7.3服务稳定性
8.服务费用及支付方式
8.1服务费用
8.2支付方式
8.3付款时间
9.合同期限及终止
9.1合同期限
9.2合同终止条件
10.违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任
11.必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址内容
11.2必威体育官网网址义务
12.合同争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同附件
13.1附件一：项目需求说明书
13.2附件二：服务费用明细
13.3附件三：人员配置表
14.其他约定事项
14.1合同生效条件
14.2合同变更
14.3合同解除
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：YY信息技术有限公司
1.2双方地址
甲方地址：市区路号
乙方地址：市区路号
1.3双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138
乙方联系人：
乙方联系电话：1395678
2.项目背景及目的
2.1项目背景
甲方因业务发展需要，决定对其信息系统进行升级和优化，以提高工作效率和稳定性。
2.2项目目的
乙方将为甲方提供IT外包驻场运维服务，确保信息系统稳定运行，满足甲方业务需求。
3.项目范围及内容
3.1项目范围
乙方负责甲方信息系统的日常运维、故障处理、系统优化等工作。
3.2项目内容
（1）系统监控：实时监控系统运行状态，发现异常及时处理。
（2）故障处理：接到故障报告后，24小时内响应，并在4小时内解决故障。
（3）系统优化：根据甲方业务需求，定期对系统进行优化调整。
（4）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全。
4.项目时间安排
4.1项目启动时间
2025年3月1日
4.2项目实施时间
2025年3月2日至2025年9月30日
4.3项目验收时间
2025年10月1日至2025年10月15日
5.项目人员配置
5.1驻场运维人员
乙方将指派1名具备丰富运维经验的工程师负责甲方项目。
5.2技术支持人员
乙方将设立技术支持，提供724小时技术支持服务。
6.运维服务内容
6.1系统监控
（1）实时监控系统运行状态，包括CPU、内存、磁盘、网络等关键指标。
（2）定期对系统进行性能分析，提出优化建议。
6.2故障处理
（1）接到故障报告后，24小时内响应。
（2）4小时内解决故障，如需更换硬件设备，应在12小时内完成。
（3）对故障原因进行分析，防止类似问题再次发生。
6.3系统优化
（1）根据甲方业务需求，定期对系统进行优化调整。
（2）提高系统性能，确保系统稳定运行。
6.4数据备份与恢复
（1）定期进行数据备份，确保数据安全。
（2）备份数据存储在安全可靠的地点。
（3）在发生数据丢失或损坏时，能在规定时间内恢复数据。
8.服务费用及支付方式
8.1服务费用
本合同约定的服务费用总额为人民币万元整（￥,000.00元），具体费用如下：
（1）系统监控费用：人民币万元（￥,000.00元）；
（2）故障处理费用：人民币万元（￥,000.00元）；
（3）系统优化费用：人民币万元（￥,000.00元）；
（4）数据备份与恢复费用：人民币万元（￥,000.00元）。
8.2支付方式
（1）项目启动时，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；
（2）项目实施过程中，每月末支付当月服务费用的40%；
（3）项目验收合格后，甲方支付剩余的30%；
（4）所有支付款项均需在约定的支付日之前完成。
8.3付款时间
甲方应在每月末前5个工作日内支付当月服务费用。
9.合同期限及终止
9.1合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年3月1日至2026年2月28日。
9.2合同终止条件
（1）合同期满，双方协商一致解除合同；
（2）任何一方违约
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