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2024年9月哈密地区直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、一天,一名群众来你单位办公的地方闹事,影响了正常办公。请问你会怎么办?
【答案】:遇到群众来单位闹事影响正常办公的情况,我会保持冷静理智,积极采取措施妥善处理。首先,立刻赶到现场,亮明身份,以温和且诚恳的态度请群众先稳定情绪,表明我们一定会重视并解决问题,避免矛盾进一步激化,防止影响扩大。接着,将群众带到安静的接待室,为其倒一杯水,耐心倾听群众的诉求,做好详细记录。同时,对群众可能遭遇的问题表示理解和关心。之后,针对群众反映的问题,依据相关政策规定和实际情况进行解答。若问题能当场解决,马上协调处理;若问题复杂,承诺在规定时间内给予答复,并及时跟进处理进度。最后,将处理情况向领导汇报,并反思工作中可能存在的不足,以便今后更好地为群众服务,避免类似情况再次发生。
【解析】作为一名公职人员,热情的服务群众,及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事,我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。首先,群众来闹事必然会造成办公地点的混乱,破坏正常有序的办公秩序。因此,我会将闹事群众引领到单位的接待室内,避免大厅人员过多,影响其他群众办事。其次,我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的,我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的,我会和部门相关人员及时进行协调,帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的,我也会向群众说明情况,保证待向上级领导汇报后,一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系,让他及时了解问题的处理过程和进展情况。最后,在事情处理完之后,我会及时向该名群众进行反馈,并再次向群众说明,有问题我们要说明情况,这样才有利于我们尽快帮助解决,不可再采取极端手段,不然即不利于自身问题的解决,又会影响其他群众办理业务,同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题,但是群众的事无小事,因此,我会在平时注意提高自己的业务水平,多参与解决群众问题,聆听群众心声,争取更好的为群众办事。
2、对于“庸官”与“懒官”,你怎么看?
【答案】:“庸官”和“懒官”现象严重危害党和国家事业发展、损害人民群众利益,必须予以高度重视和坚决整治。“庸官”缺乏真才实学、能力平庸,在其位不谋其政,难以有效推动工作和解决实际问题;“懒官”则表现为消极怠工、推诿扯皮,只想当官不想干事,降低行政效率。这两类官员的存在,阻碍政策落实,影响政府公信力,破坏党群、干群关系。整治“庸官”“懒官”,要加强教育引导,提升官员思想认识和责任意识;完善考核机制,形成能者上、庸者下的用人导向;强化监督问责,让为官不为者受到应有的惩处。只有这样,才能打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍,为实现国家发展目标提供有力保障。
【解析】“庸官”与“懒官”是有区别的,前者是不能为,后者是不想为或不敢为。但无论庸还是懒,都伤害公共服务品质,有负纳税人的供养。提高“为官不为”的成本,对“庸官懒官”说“不”是必须的。基于“庸官”和“懒官”的不同,治理也可以有所区别——“庸官”上位根本就是一个错误,“不能为”就不该给位子。在公众看来,行政改革就要做到“能上能下”,理顺退出机制。对于“懒官”,则要“抽懒筋”——通过常态化的、刚性的约束,去掉他们的懒劲和惰性。同时,还要“拧发条”,给他们鼓劲,让他们精神饱满、干劲十足,敢干事、能干事、干好事。另外,一些官员之所以采取“保守疗法”,就是担心做多错多、动辄得咎,所以也要建立合理的容错机制,给有心干事的官员创造较为宽容的政治氛围。只要不是出于主观故意,出点小问题也可当作“交学费”。在此基础上,还要形成正面激励机制,增进官员的干事收益。保障这一点,一是要完善考评机制,客观、公正、民主地评价官员的能力、素质和绩效;二是要建立与考评机制联动的激励机制,物质待遇上“多劳多得”,政治待遇让“能者上”。总之,奖惩并用,方能根治慵懒。
3、继深圳14名“公安干警”被曝公款聚食娃娃鱼并围殴记者之后,深圳警方下达了一则“通知”,规定各单位严禁以任何形式组织聚餐,严禁各种名义的联谊聚餐,严禁以任何借口、名义、方式巧立名目发放补贴,分局领导及民警在办理婚丧嫁娶等事宜的宴请前必须经分局纪委审批。对此通知,你有什么看法?
【答案】:深圳警方下达的这则“通知”具有很强的针对性和必要性,是严肃纪律、树立警方良好形象的重要举措。此前“公安干警”公款聚食娃娃鱼并围殴记者的事件影响极其恶劣,严重损害了公安队伍形象和公信力。此“通知”多管齐下,严禁组织聚餐、联谊聚餐,防止借聚餐之名行公款消费之实;严禁巧立名目发放补贴,杜绝违规福利;婚丧嫁娶宴请需纪委审批,避免大操大办、借机敛财。这既体现了对不良风气的零
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