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值班和交接班制度试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，应（）。

A.直接离岗

B.向同事打声招呼

C.向上级领导请假并安排好替岗人员

D.无需告知任何人

答案：C

解析：值班人员离岗可能会影响工作的正常开展，所以必须向上级领导请假并安排好替岗人员，以确保工作的连续性和安全性。

2.交接班时，交接双方应（）进行交接。

A.口头

B.书面

C.口头或书面

D.无需交接

答案：B

解析：书面交接可以更清晰、准确地记录交接的内容和情况，便于日后查阅和追溯，避免因口头交接可能产生的信息遗漏或误解。

3.值班期间，如发生紧急情况，值班人员应（）。

A.立即报告上级领导

B.自行处理，无需报告

C.等待下一班人员处理

D.先处理部分情况，再报告

答案：A

解析：紧急情况可能对工作或单位造成重大影响，值班人员应立即报告上级领导，以便及时采取有效的应对措施。

4.交接班时，接班人员应提前（）到达岗位。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：C

解析：提前15分钟到达岗位，接班人员有足够的时间与交班人员进行沟通和交接，熟悉工作情况，做好接班准备。

5.值班记录应（）。

A.随意记录

B.只记录重要事项

C.详细、准确、清晰地记录值班期间的所有情况

D.无需记录

答案：C

解析：详细、准确、清晰的值班记录有助于后续人员了解值班期间的工作情况，对可能出现的问题进行分析和处理，也便于工作的总结和改进。

6.若交班人员未完成交接工作就擅自离岗，接班人员应（）。

A.自行开始工作

B.报告上级领导

C.等待交班人员回来

D.不管不问

答案：B

解析：遇到这种情况，接班人员应及时报告上级领导，由上级领导来协调处理，以保证交接工作的正常进行和工作的顺利开展。

7.值班人员在值班期间应（）检查设备运行情况。

A.定时

B.不定时

C.无需检查

D.只在交接班时检查

答案：A

解析：定时检查设备运行情况可以及时发现设备存在的问题，避免设备故障对工作造成影响，确保设备的正常运行。

8.交接班时，对于未完成的工作任务，应（）。

A.由交班人员继续完成

B.由接班人员重新开始

C.交接清楚，由接班人员继续完成

D.不用交接

答案：C

解析：将未完成的工作任务交接清楚，由接班人员继续完成，能保证工作的连贯性和效率，避免工作的延误和重复。

9.值班人员必须熟悉（），以便在紧急情况下能正确处理。

A.单位的规章制度

B.值班流程和应急预案

C.同事的联系方式

D.单位的地理位置

答案：B

解析：熟悉值班流程和应急预案，值班人员在遇到紧急情况时才能迅速、正确地采取措施，保障工作的安全和稳定。

10.交接班时，交接的内容不包括（）。

A.设备运行情况

B.未完成的工作任务

C.个人的私人事务

D.值班期间发生的重要事件

答案：C

解析：交接班主要是关于工作相关内容的交接，个人的私人事务与工作无关，不属于交接范畴。

11.值班期间，值班人员应保持通讯畅通，确保（）能联系到本人。

A.上级领导

B.同事

C.客户

D.以上都是

答案：D

解析：保持通讯畅通，无论是上级领导、同事还是客户，在有需要时都能及时联系到值班人员，以保障工作的顺利进行。

12.接班人员在接班时，如发现记录与实际情况不符，应（）。

A.直接修改记录

B.与交班人员核实并更正

C.不理会，按自己的判断工作

D.报告给其他同事

答案：B

解析：发现记录与实际情况不符时，应与交班人员核实，找出问题所在并进行更正，以保证记录的准确性和工作信息的一致性。

13.值班制度的目的不包括（）。

A.保证工作的连续性

B.及时处理突发情况

C.增加员工的工作量

D.保障单位的安全和正常运转

答案：C

解析：值班制度是为了保证工作的连续性、及时处理突发情况以及保障单位的安全和正常运转，而不是为了增加员工的工作量。

14.交接班时，双方应在（）上签字确认。

A.值班记录

B.工作报表

C.设备清单

D.以上都可以

答案：A

解析：值班记录是交接工作的重要依据，双方在值班记录上签字确认，表示对交接内容的认可和负责。

15.值班人员在值班期间不得（）。

A.阅读与工作无关的书籍

B.接听私人电话

C.离开岗位去洗手间

D.记录工作情况

答案：A

解析：阅读与工作无关的书籍会分散值班人员的注意力，影响值班工作的正常进行，而接听私人电话在不影响工作的情况下是可以的，去洗手间是正常的生理需求，记录工作情况是值班人